WoowUp

Conoce cómo se reorganizó el módulo Segmentos y explora cada sección de la nueva experiencia con videos explicativos paso a paso.

Conoce los cambios del módulo de Segmentos renovado

Descubre cómo crear y administrar tus segmentos

Segmentos

Aprende cómo crear y gestionar tus segmentos

¿Cómo crear un segmento?

Conocé a fondo a tus clientes sin salir de WoowUp

Segmentos para Analytics

Administrar segmentos

Excluye clientes de tus segmentos y crea segmentos con condicionales lógicos

¿Cómo crear Segmentos avanzados?

Segmentación avanzada

Agrega nuevos clientes a tu base o actualiza clientes existentes utilizando archivos en formato CSV.

Importar una base de clientes

Elimina Perfiles WoowUp desde el importador de datos.

¿Cómo eliminar Perfiles masivamente por medio de una importación?

Genera un archivo en formato CSV tus segmentos incluyendo los datos que desees.

Exportar una base de clientes

Te contamos el paso a paso de la unificación manual de perfiles.

Unificación manual de contactos

Conoce de que formas puedes ubicar un contacto particular en tu base.

Búsqueda de contactos

Conoce cómo borrar a los contactos de tu base.

¿Cómo eliminar un contacto?

Acciones

Descubre cómo administrar de forma integral tus etiquetas.

Gestión de Tags

Tag manager

Conoce cómo administrar las sincronizaciones de tus segmentos.

¿Cómo sincronizar tus segmentos hacia otras plataformas?

Sincronizar segmentos

Conoce en detalle toda la información que recopilamos en el perfil de tus clientes

Perfil 360º del Cliente

Perfil 360°

Conoce las definiciones detrás de cada uno de los filtros del módulo Segmentos

Glosario de Filtros disponibles en el CRM de WoowUp

Te contamos como funciona y como puedes sacar provecho del calculo de afinidad que hace WoowUp

Algoritmo de Afinidad

Conoce más sobre el atributo Comunicación y cómo puede modificarse

¿Cómo maneja WoowUp la contactabilidad de un cliente?

Filtros

Elimina Perfiles con un llamado a la API de WoowUp.

¿Cómo eliminar Perfiles masivamente por API?

Eliminar segmentos

Segmento para una acción comercial con un medio de pago específico

Segmentación: Clientes según Medio de Pago

Encuentra a los clientes que están más atentos a tus comunicaciones por Email para eventos como HotSale

Segmentación: Clientes con Mejor Engagement por el canal Email

Segmento para ofrecer un beneficio exclusivo a los clientes con alto LTV y prefieren comprar en sucursales.

Segmentación: Clientes Offline con Lifetime Value Alto

Segmento de clientes no contactables por Email para usar en estrategias de pauta digital

Segmentación: Clientes que no interactúan por Email

Segmento para identificar a los prospectos que tuvieron intención de compra, pero no concretaron el proceso.

Segmentación: Leads que han abandonado carritos recientemente

Conoce cómo crear flujos automáticos según la interacción de tus clientes en tus campañas

¿Cómo automatizar tus envíos según la interacción con tus campañas?

Explora segmentos útiles para tus acciones comerciales

Buenas prácticas

Entendé cómo se clasifican tus clientes según su valor y cómo actuar sobre cada grupo

Análisis de Grupos de Valor

Cómo configurar los rangos de Recencia, Frecuencia y Monetario para clasificar a tus clientes

Configuración RFM

Entendé cómo cambian tus clientes entre grupos RFM a lo largo del tiempo

Reporte de Evolución de Grupos de Valor

Guía para configurar y administrar tus segmentos RFM

Segmentación RFM

Automatización

Developer docs

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Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

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Explore los artículos y guías de este tema.

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Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

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Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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