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Te mostramos cómo quedó el nuevo módulo Segmentos, que ahora centraliza en un solo lugar lo que antes estaba distribuido entre los módulos Segmentos y Clientes, y te orientamos sobre qué vas a encontrar en cada sección.
Sección Dashboard (Segmentos de Analytics y Grupos de Valor)
Vas a encontrar el análisis de segmentos de negocio (Analytics) centralizado en el Dashboard, con un resumen de tu base de clientes ordenados según tu modelo de RFM (campeones, revenue total, ticket promedio y clientes en riesgo), la distribución por Grupos de Valor, su evolución mensual y la vista por segmento de negocio seleccionable.
Sección Búsqueda Rápida (Perfil 360°)
Desde Búsqueda Rápida puedes encontrar clientes y leads de tu base por nombre, apellido, email, documento o identificador y acceder al Perfil 360° actualizado, con métricas resumidas, Grupo de Valor (RFM) y origen, timeline por canal y mucho más.
Sección Mis Segmentos
En Mis Segmentos tienes una biblioteca unificada de segmentos de campaña y de negocio (Analytics), con más métricas visibles por segmento, filtros por tipo y categoría, acciones rápidas (sincronizar, exportar, editar), conversión de tipo y eliminación masiva.
Sección Crear Segmento
Ahora puedes crear segmentos básicos o avanzados desde una misma vista: filtros categorizados con glosario, incluir y excluir, subgrupos con condicionales (Y/O), reordenamiento y movimiento de filtros, cálculo de tamaño antes de guardar, previsualización de perfiles y guardado con descripción y categoría.
👉 Revisa las actualizaciones más importantes de Segmentos V2.