WoowUp es una poderosa plataforma que te permite centralizar toda la información sobre tus clientes en un solo lugar, crear campañas efectivas y medir la efectividad de las campañas con tan solo unos clics.
Pero eso es solo la punta del iceberg, hay muchas más cosas que puedes hacer en nuestra plataforma, en este artículo te contaremos con detalle los módulos de WoowUp y que puedes lograr en cada uno de ellos.
Dashboard
El punto de entrada a Woowup, aquí encontrarás un resumen de la información práctica que está recopilada en la base de datos de la plataforma; cantidad de clientes, ingresos, clientes recurrentes, segmentos creados, entre otros. Adicionalmente puedes filtrar la información disponible por período de tiempo y tiendas de tu marca.
Segmentos
El centro del CRM en WoowUp. Todo lo que necesitas saber de tus clientes se encuentra en esta sección, aquí una lista de artículos que te pondrán en curso:
¿Estás ansioso por enviar tu primera campaña? Puedes empezar por filtrar clientes y crear segmentos para tener campañas con tasas de apertura superiores.
Quiero crear segmentos más complejos ¿Cómo lo puedo lograr? Este artículo es especial para ti.
Buscas Visualizar el perfil 360 de cada cliente, modificar sus datos, historial de compras, segmentos a los cuales pertenece.
¿Tienes clientes duplicados? Puedes unificar sus perfiles fácilmente.
¿Tienes información de tus clientes que aún no está en WoowUp o necesitas actualizar sus datos? fácil, puedes Importar o actualizar información de tus clientes.
Necesitas descargar información de WoowUp a tu computador prueba Exportar clientes.
Campañas
El cuartel general de tus operaciones en WoowUp. ¿Ya tienes listos tus segmentos y tu estrategia? Entonces es hora de poner manos a la obra. Te dejamos una serie de artículos para empezar:
¿Cómo creo y configuro mi primera campaña? Todo lo que necesitas saber está en este artículo.
Suelo utilizar Google Analytics a menudo ¿Puedo agregar etiquetas UTM? Si, acá te explicamos como.
Ya configuré mi campaña pero no sé cómo armar una plantilla. No te preocupes, puedes usar algún template de nuestra Galería y editarlo fácilmente.
Tengo una idea para hacer una plantilla, ¿la puedo hacer desde cero sin saber código? Claro, puedes utilizar nuestro Editor de Campaña.
Y si tengo una maqueta en HTML ¿puede utilizarla en una campaña? Por supuesto, puedes importar código HTML para tu campaña.
Terminé de editar mi plantilla, ¿puedo verificar cómo se verá para el cliente? No hay problema, puedes hacer un envío de prueba para cerciorarte de que todo está en orden.
¡Campaña enviada! ¿Dónde veo el desempeño? Sin salir del puedes ver reportes sobre cada una de tus campañas. Pero si quieres saber aún más sigue leyendo y te contaremos sobre el módulo de Reportes de WoowUp.
Analytics
El centro de métricas analíticas en WoowUp.
Si ya enviaste algunas campañas a través de WoowUp y quieres saber si están siendo efectivas, conocer el desempeño de tu negocio o explorar a fondo el comportamiento de tus clientes, este es lugar.
Debido a la gran cantidad de información que hay disponible el módulo de reportes es extenso pero lo hemos dividido en las siguientes secciones:
Ventas
Dashboard de ventas
Listado de facturas
Clientes
Evolución por segmentos
Retención de clientes
Funnel de recompra
Comportamiento de clientes
Línea de tiempo de recompra
Productos
Análisis de productos
Segmentos de productos
Catalogo de productos
Categorías
Análisis de categorías
Probabilidad de recompra
Correlación de categorías
Catalogo de categorías
Ecommerce
Carritos abandonados
Marketing
Reporte de campañasCalendario de campañas
Relacionamiento por email
Calidad de datos
Captura de emails en tienda física
Duplicidad de clientes
Reporte de calidad de datos
Productos
El equivalente a tu inventario pero en WoowUp.
Replenishment: contiene un listado de todos tus productos, podrás filtrar según nombre, SKU o categoría. El listado resultante te muestra la Latencia Promedio (tiempo entre las compras del mismo producto), Compras promedio y la posibilidad de configurar que productos serán evaluados para campañas de Recompra.
Con esta información podrás empezar a explorar todas las funcionalidades que WoowUp tiene disponibles para ti. Puedes seguir explorando nuestro Help Center para aprender más sobre la plataforma y si tienes alguna duda en particular no dudes en ponerte en contacto con nosotros.