Para acceder al Dashboard basta con hacer click en el menú de Campañas en la barra lateral de la izquierda.
Aquí te encontrarás con un pantalla rica en información fácilmente accesible. Vamos por partes para entenderla mejor.
En la sección superior nos encontramos con un resumen de Envíos, Ganancias y Tickets para el período establecido en los Filtros accesibles en la barra inmediatamente debajo.
Luengo encontrarás las siguientes herramientas para filtrar el listado de tus campañas:
Menú de carpetas que permite navegar las carpetas creadas para visualizar únicamente las campañas allí alojadas. Para más información puedes referirte al artículo correspondiente aquí.
El buscador en donde puedes buscar por nombre de campaña.
Los filtros de canal (SMS, Email o ambos) y fecha que obtiene aquellas campañas que tuvieron disparos o fueron creadas dentro de la última semana, mes, año, histórico o dentro de las fechas de inicio y fin elegidas.
El filtro de actividad/creación, donde podrás indicar un período determinado en el que se han creado tus campañas, o bien en el que han tenido actividad de envíos.
Un botón para exportar la información de campañas filtradas en formato CSV.
Una vez que hayas elegido la lógica que deben cumplir las campañas para mostrarse contamos con la ventana donde se visualiza cada una.
Aquí podemos obtener las campañas One-shot (Única vez), Automatizadas o ambas en el selector de la esquina superior izquierda.
En la esquina opuesta podemos ordenar las campañas de acuerdo a diversos criterios como fecha de actualización, carpeta a la que pertenece, Revenue obtenido, etc.
Resumen de Mensajes y SMS enviados
Si lo que quieres es tener el detalle de las campañas enviadas por SMS deberás filtrar por el canal de comunicación y período de tiempo.
En la caja de Mensajes enviados* encontrarás dos datos, el primero es el detalle de la cantidad de MENSAJES enviados (Un mensaje puede contener más de 1 SMS), el segundo es la cantidad de SMS que haz utilizado.
Veamos este punto con 2 ejemplos:
Caso 1:
Envías una comunicación de 1.000 menajes a 1.000 contactos, cada mensaje contenía 1 SMS. Al actualizar verás que la cantidad que utilizaste equivale a 1.000 SMS.
Caso 2:
Envías una comunicación de 1.000 menajes a 1.000 contactos, cada mensaje contenía 2 SMS, ya que utilizaste caracteres especiales y emojis que consumen mayor espacio.
Al actualizar verás que la cantidad que utilizaste equivale a 2.000 SMS.
Detalle de las campañas
En cuanto a las campañas en sí, tendrás a disposición el tipo de campaña en forma de ícono (Mail o SMS) el nombre de la campaña en celeste, debajo con fondo gris la carpeta a la que pertenece, la fecha en la que fue enviada y el período de medición de resultados.
Además, para aquellas campañas que hayan sido enviadas podrás obtener un listado de métricas avanzadas al navegar con el cursor sobre sus detalles. Para indagar en detalle acerca de sus significados te invitamos al siguiente artículo.
Estados de campaña
Junto al nombre de cada campaña encontrarás el estado de la misma, y podrán ser:
En azul las Programadas, aquellas campañas que se enviarán en la fecha declarada.
En verde las Enviadas, las cuales completaron el 100% de los envíos.
En naranja las Encoladas o Enviando, las campañas próximas a enviar o en proceso.
En rojo las Canceladas o Fallos, canceladas siendo las que se anulan en medio del envío desde la interfaz y fallos los puede haber de varios tipos (falta de créditos, exceso de bounce, etc.). Para obtener más información acerca de los mismos puedes apoyar el cursor encima de la medalla de estado.
Necesitas analizar las métricas de cada campaña con mayor detalle? te recomendamos el siguiente artículo: Reporte de campañas