En el apartado de Campañas del módulo de Reportes tendrás acceso a toda la información sobre el progreso y desempeño de tus campañas.

La cantidad de información puede ser abrumadora, es por eso que vamos a contarte paso a paso que información tienes disponible, qué significan los indicadores y cómo interpretar las métricas que WoowUp te ofrece.

Lo primero que encontrarás en la parte superior de la interfaz son los filtros, desde aquí puedes especificar qué información necesitas visualizar, por Campaña, Periodos de tiempo y por Tienda. 

Está sección está compuesta por 5 módulos:

El gráfico de Volumen envíos está compuesto por 4 curvas representando el número de mails entregados, cuántos fueron abiertos, el número de mails que generaron clicks y el número de transacciones generadas.

Los datos están organizados en función del periodo del tiempo que filtres, por lo que te ofrece una mirada del comportamiento de tus campañas:

En este módulo verás un gráfico con el detalle diario de eventos negativos como: cuántos clientes se desuscribieron (Unsubscribe), número de mails rebotados o Bounce (dirección de correo errónea), número de correos considerados spam.

❗Por default estas cantidades se encuentran desglosadas por fecha, pero siempre puedes utilizar los filtros disponibles en el gráfico para explorar las cantidades totales del período:

Aquí encontrarás un listado de todas las campañas que fueron enviadas durante el periodo de tiempo que hayas seleccionado en los filtros.

Para cada campaña tendrás desglosada la siguiente información:

En Segmentos puedes visualizar la relación entre determinado segmento y la cantidad de ingresos (barras) que ha generado en el periodo de tiempo que hayas establecido en tus filtros:

También puedes observar la cantidad de transacciones que ha generado cada segmento (linea).

El módulo Tiendas consiste en un listado de todas tus sucursales, la cantidad de transacciones realizadas y la cantidad de ingresos generados:

A partir de toda esta información puedes hacer seguimiento y conocer cuán efectivo ha sido tu proceso de segmentación.

En Clientes vas a encontrar un listado de las personas que han realizado compras en tu marca durante el periodo de tiempo que estableciste en los filtros:

Puedes organizar la información según: número de documento (DNI, Cédula, etc), nombre del cliente, número de transacciones, ingresos generados y dirección de correo electrónico. El módulo te provee de información rápida y sencilla sobre quienes son tus mejores clientes y como puedes contactarlos o incluirlos en tu próximo segmento.

Es un módulo con un gráfico de torta que te permite visualizar la relación entre las categorías y la cantidad de ingresos generados por productos pertenecientes a las mismas durante el período de tiempo que hayas determinado en los filtros:

Aquí encontrarás un listado de los artículos más vendidos durante el período de tiempo que establezcas en los filtros:

El módulo te presenta un gráfico que relaciona la cantidad de ingresos generados y el medio de pago utilizado. Cuántas compras del total generadas en el período de tiempo establecido fueron realizadas por tarjeta de débito, tarjeta de crédito, entre otros.

Aquí puedes visualizar un gráfico de barras con los bancos que tus clientes utilizaron en sus compras por tarjeta de débito o crédito y la cantidad de ingresos asociados durante el tiempo determinado en los filtros:

Por último, el módulo Cuotas te permite visualizar los distintos tipos de financiación que tienes disponibles en tu marca y cuáles son los más utilizados por tus clientes basado en la cantidad de ingresos generados:

Recuerda que al igual que en la mayoría de los reportes de Analytics, todos los gráficos que sean expresados en función del tiempo (Tendencia) tienen un filtrado adicional al que puedes acceder haciendo Click Derecho sobre el gráfico, esto desplegará un menú de opciones que te permiten cambiar el tipo de período de tiempo a tu conveniencia; desde horas hasta años. Rápidamente puedes hacer zoom a cualquier mes, semana, día e incluso hora de tu interés.

Una función muy útil que tienen todas las métricas del módulo de Reportes es la posibilidad de exportar (botón Export) la información que estás visualizando, las exportaciones pueden ser en documento PDF o en formato de imagen PNG.