Relacionamiento por Email

Te contamos un poco sobre las métricas contenidas en el Reporte de Relacionamiento por Email.

Actualizado hace más de una semana

En Relacionamiento por Email en el módulo de Reportes tendrás acceso a información sobre el contacto que has tenido con tu base y que tan efectivo ha sido. La información que se muestra está basada en el periodo de tiempo estipulado en el filtro, el cual podrás modificar a tu conveniencia.

Base contactada, Efectividad y Frecuencia de Envío

  • Base contactada te indica el número de clientes de tu base han recibido al menos un mail y cuantos representan estos del 100% de tus contactos.

  • Efectividad indica cuantos de los clientes contactados abrieron al menos uno de los emails que recibieron.

  • Frecuencia de Envío muestra el promedio de cuantos emails han sido enviados en relación al total de clientes en la base.

Engagement, Ingresos, Nuevos e Inválidos

  • Engagement está dividido en 5 niveles según el porcentaje de apertura de mails que tenga un cliente; Alto (Superior al 50%), Medio (Entre 25% y 50%), Bajo (Entre 10% y 25%), Muy Bajo ( Inferior al 10%) y Sin envíos.

  • Ingresos muestra la cantidad de ingresos generados por cada nivel de Engagement.

  • Nuevos indica el número de clientes nuevos con email que han ingresado a la base en el periodo de tiempo determinado en los filtros.

  • Inválidos representa el número de clientes marcados como no contactables (desuscritos, marcado como SPAM, email inválido)

Detalle Diario

Por último, el modulo de Detalle Diario muestra una tabla con el número de eventos relacionados con los envíos realizados por día; Fecha, Entregados, Abiertos, Clicks, Unsubscribed, Bounces, Complaints y Entrega Fallida.


¿Necesitas evaluar cómo se encuentra tu base con respecto a datos duplicados? En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo: Duplicidad de Clientes

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