Este es el reporte que debes consultar al comenzar la semana para evaluar los resultados de la semana anterior y ejecutar mejoras en las próximas acciones, como por ejemplo, cuidar la base, mejorar la tasa de conversión, segmentar mejor, detectar oportunidades reales y planificar de forma efectiva.
La información de Tu brújula semanal se calculará todos los lunes por la madrugada, utilízala como una herramienta para guiar tu trabajo semanal.
¿Cómo acceder a la Brújula semanal?
Podrás acceder desde el dashboard principal, haciendo click en la opción "Analytics":
Y, si te encuentras en el módulo Campañas de la nueva versión, podrás acceder desde la mismo opción ubicada en la barra superior:
Dentro de la vista general de Analytics podrás acceder a la Brújula de dos formas:
Desde el Inicio:
Desde el bloque Clientes:
Tu Brújula Semanal
En este reporte podrás evaluar el desempeño de las operaciones de marketing de la semana anterior.
Esta información te ayudará a entender resultados, tendencias y efectividad de campañas para ajustar segmentación, reducir contactos innecesarios y maximizar compras e ingresos según grupos de valor y RFM.
Compraron, Ingresaron, Contactaste
Compraron: Indica cuántos de los clientes contactados la semana anterior compraron influidos por una campaña.
Ingresaron: Muestra los ingresos atribuidos a las compras influidas por una campaña.
Contactaste: Muestra la cantidad de clientes que fueron contactados la semana anterior.
Se toma como referencia las campañas mencionadas al final de este reporte
Evolución (últimas 6 semanas)
Conoce la evolución de la tasa de conversión (clientes que compraron / clientes contactados) de las últimas 6 semanas.
💡Aquí podrás evaluar si está mejorando la conversión a la vez que se mantiene / aumenta la cantidad de ventas.
Campañas
Aquí podrás consultar el listado de campañas enviadas la semana anterior junto a sus respectivas métricas:
Encontrarás la siguiente información:
Fecha: fecha de envío de la campaña
Campaña: nombre de la campaña
Envíos: cantidad de envíos
Open rate: porcentaje de apertura
CTOR: porcentaje de clicks sobre aperturas
Bounce rate: porcentaje de rebote
Unsuscribe rate: porcentaje de desuscripción
Complaints rate: porcentaje de spam
Tickets: cantidad de tickets atribuidos a la campaña
Revenue: ingresos totales atribuidos a la campaña
Tipo: tipo de campaña (única vez/automatizada)
Canal: canal de envío (email/sms/whatsapp/push)
Por Grupos de valor (RFM)
Analiza la tasa de conversión desglosada por grupo de valor. Compárala contra la media de las marcas que utilizan WoowUp (Benchmark).
Encontrarás la siguiente información:
Grupo: Nombre del grupo de valor
Compradores: cantidad de contactos compradores
Contactados: cantidad de contactos alcanzados por campañas
% conversión: porcentaje de conversión del grupo
% conversión (BENCHMARK): porcentaje de conversión frente a la media de otras marcas
% tamaño: porcentaje del tamaño del grupo respecto al total de la base
% ingresos del total: porcentaje de ingresos del grupo respecto al revenue total
Ingresos: ingresos totales del grupo de valor
Puedes ver el detalle de cada grupo de valor aquí: Grupos de Valor y que representan