Mientras esté activada, ningún usuario sin importar su rol podrá habilitar o deshabilitar el envío de mensajería SMS o por correo para los Perfiles de la base.

Con el objetivo de evitar las denuncias por spam y no abrumar a los Perfiles podemos limitar la cantidad de campañas que cualquier Perfil puede recibir en un lapso de tiempo determinado. Esto es ideal cuando se tienen muchas campañas automatizadas activadas en paralelo o se planea una semana de muchas campañas.

Sin embargo, es posible ignorar el Frequency CAP para una campaña en particular desde la Configuración de la misma:

Esta función tiene como objetivo que solo los clientes que interactúan activamente con tu marca reciban las comunicaciones. El espíritu es que los Perfiles que estén parcialmente desinteresados en la marca no sean abrumados con correos hasta que se desuscriban.

Podemos definir quienes son Openers estableciendo la relación de correos que abren contra los que dejan sin abrir.

Tomando como ejemplo la configuración de la imagen, si una persona recibe 10 correos y no abre al menos 5 de ellos WoowUp lo catalogará como un No-Opener y lo dejará fuera de los envíos que estén marcados con Enviar Solo a Openers.

El tiempo que permanecerán catalogados como No-Openers lo puedes determinar en el parámetro de reintento, el cual está definido en meses. Una vez transcurrido el periodo que establezcas de reposo WoowUp los volverá a catalogar como Openers a modo de prueba en el próximo envío, si el Perfil abre ese correo será un Opener de vuelta hasta que deje de cumplirse la condición. Si no abre el correo su periodo de reposo se reinicia.

Permite registrar las interacciones de los Perfiles con las campañas que reciben. Por defecto utiliza el dominio de tracking de WoowUp, pero puedes configurarlo con uno propio, previa consulta con el equipo.

Aquí podemos determinar el período de tiempo en meses para calcular las interacciones de los clientes. Para más información acerca del relacionamiento con envíos puedes dirigirte aquí.

Esta opción asegura que no perderás información mientras creas campañas. En caso que estés trabajando con campos o vínculos dinámicos y tengas un error inesperado, ya sea en la conexión o navegador, no tendrás que preocuparte por el progreso realizado.

Aquí puedes importar los números de teléfonos celulares que quieras agregar a tu lista negra para que no se le envíe ningún tipo de comunicación a ese número.

Si lo requieres puedes vaciar la lista de números antes de de importar un nuevo listado de esa manera puedes retirar del blacklist números que previamente estaban en la lista.

Por último puedes borrar tu blacklist por completo usando el botón 'Borrar' en la parte inferior derecha.

IMPORTANTE: Los números de teléfono NO deben tener el código de área, el archivo debe estar en formato CSV delimitado por coma (,) entre cada columna.

Similar al blacklist de SMS, puedes importar un CSV con emails que quieras agregar a a tu lista negra para que no reciban ningún tipo de comunicación por este medio. También puedes elegir vaciar la lista de emails antes de importar un CSV para mantener al día tu blacklist. Por último puedes borrar tu blacklist por completo usando el botón 'Borrar' en la parte inferior derecha.

Puedes consultar "BlackList E-mail modelo de archivo"