Al momento de importar tu base de datos a WoowUp es necesario que indiques si es posible o no contactarlo por cada uno de los canales de SMS y Mail.
Esto puedes hacerlo mediante una importación de clientes, sin embargo, antes te recomendamos leer el artículo Consentimientos y envío de mensajes.
Deberás añadir a un archivo CSV que contenga en una columna el Multi Identificador y en otra columna en la que indiques si se habilita o no el envío de correos para cada contacto, estas serán:
"mailing_enabled" para el canal email
"sms_enabled" para el canal SMS.
Para aquellos contactos que tienen la comunicación habilitada agregarás el valor "1" y para los que expresamente tienen la comunicación habilitada el agregarás el valor "0".
Tu CSV debería de verse así:
Una vez que ya tienes tu archivo CSV deberás ir a WoowUp, desde el módulo de segmentos podrás importar tu CSV.
Si ya tienes contactos cargados en WoowUp, te recomendamos seleccionar la opción Agregar/Actualizar, de esta manera los contactos ya existentes se actualizarán.
Ahora el siguiente paso es cargar tu archivo CSV a WoowUp, debes cerciorarte de que el archivo esté separado por comas "," y de seleccionar la columna correspondiente la de Envío de sms ó Envío de correos respectivamente.
Enviaremos un mail a tu casilla para notificar cuando la importación haya sido cargada exitosamente. Podrás consultar el detalle ingresando en WoowUp → Configuraciones → Historial de importación, en el cuál podrás ver el detalle de todas tus importaciones.
Al seleccionar el reporte verás el detalle de la importación y de los contactos que efectivamente han sido creados o actualizados.
Te recordamos que NO es recomendable modificar el dato comunicación a menos que sea estrictamente necesario. En algunos países tiene consecuencias legales revertir la contactabilidad cuando un cliente voluntariamente niega el permiso o no brinda el consentimiento al momento de ser parte de una base de datos.