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¿Cómo habilitar o deshabilitar la contactabilidad de tu base masivamente?
¿Cómo habilitar o deshabilitar la contactabilidad de tu base masivamente?

El consentimiento en la creación de contactos

Actualizado hace más de una semana

Al momento de importar tu base de datos a WoowUp es necesario que indiques si es posible o no contactarlo por cada uno de los canales de SMS y Mail.

Esto puedes hacerlo mediante una importación de clientes, sin embargo, antes te recomendamos leer el artículo Consentimientos y envío de mensajes

Deberás añadir a un archivo CSV que contenga en una columna el Multi Identificador y en otra columna en la que indiques si se habilita o no el envío de correos para cada contacto, estas serán:

  • "mailing_enabled" para el canal email

  • "sms_enabled" para el canal SMS.

Para aquellos contactos que tienen la comunicación habilitada agregarás el valor "1" y para los que expresamente tienen la comunicación habilitada el agregarás el valor "0".

Tu CSV debería de verse así:

Una vez que ya tienes tu archivo CSV deberás ir a WoowUp, desde el módulo de segmentos podrás importar tu CSV.

Si ya tienes contactos cargados en WoowUp, te recomendamos seleccionar la opción Agregar/Actualizar, de esta manera los contactos ya existentes se actualizarán.

Ahora el siguiente paso es cargar tu archivo CSV a WoowUp, debes cerciorarte de que el archivo esté separado por comas "," y de seleccionar la columna correspondiente la de Envío de sms ó Envío de correos respectivamente.

Enviaremos un mail a tu casilla para notificar cuando la importación haya sido cargada exitosamente. Podrás consultar el detalle ingresando en WoowUp → Configuraciones → Historial de importación, en el cuál podrás ver el detalle de todas tus importaciones.

Al seleccionar el reporte verás el detalle de la importación y de los contactos que efectivamente han sido creados o actualizados.


Te recordamos que NO es recomendable modificar el dato comunicación a menos que sea estrictamente necesario. En algunos países tiene consecuencias legales revertir la contactabilidad cuando un cliente voluntariamente niega el permiso o no brinda el consentimiento al momento de ser parte de una base de datos.


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