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Unificación manual de contactos
Unificación manual de contactos

Te contamos el paso a paso de la unificación manual de perfiles.

Actualizado hace más de 7 meses

En ocasiones puedes encontrar en tu base un contacto que se ha duplicado por error, para corregirlo podrás unificar esos perfiles de forma manual.

¿Cómo unificar dos perfiles?

  • Dirígete al módulo Segmentos y selecciona el perfil duplicado:

duplicado
  • Copia uno de sus datos hard para identificarlo (email, documento o teléfono, por ejemplo):

perfil
  • Ingresa al perfil con el que quieres unificar el duplicado:

unificar
  • Haz click en la opción Unificar Perfil del menú de Acciones:

  • Coloca en el buscador el dato identificador copiado previamente y haz click en "Unir" sobre el perfil duplicado:

unir
  • Confirma la acción y con esto se unificaremos la información de ambos perfiles:

Listo! Ya has unificado ambos perfiles, puedes verificarlo buscándolo nuevamente en la base con su dato identificador.

❗Una vez que los contactos estén unificados, no podrá revertirse la acción.

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