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¿Cómo eliminar un contacto?
¿Cómo eliminar un contacto?
Conoce cómo borrar a los contactos de tu base.
Bárbara Alborés avatar
Escrito por Bárbara Alborés
Actualizado hace más de una semana

Actualmente existen dos formas de eliminar a los contactos de tu base, y podrás hacerlo de forma manual o masiva.

  • Si necesitas eliminar un contacto en particular, deberás acceder a su perfil, y en el menú Acciones encontrarás la opción "Eliminar":

Una vez que confirmes la acción ya habrás eliminado este contacto.

  • Si deseas realizar una eliminación masiva de contactos, por una cuestión de seguridad será necesario hacerlo a través de API. Para esto desde WU deberás crear un segmento que agrupe los perfiles que desees eliminar, y luego vía API tendrás que hacer la solicitud para eliminar el segmento.

Para avanzar con esta acción podrás consultar la siguiente documentación: Delete users by segment


Ten en cuenta que ambas acciones de eliminación serán irreversibles, por lo que deberás asegurarte que el contacto elegido o el segmento creado sea el indicado para proceder.


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