Acción Comercial
Ofrecer incentivos para que prospectos con intención de compra reciente se conviertan en clientes.
Objetivo
Convertir prospectos en clientes nuevos de la marca.
Definición
Para este caso necesitamos identificar cuáles perfiles dentro de la base han realizado abandonos de carrito de compra en el E-commerce y todavía están por hacer su primera compra en la marca.
¿Cómo crear el segmento?
Filtro 1. Perfiles que no han realizado compras.
Emplea el filtro [Indicadores] Cantidad de Tickets = 0 para encontrar a todas las personas que han ingresado a tu base de datos, pero aún no son oficialmente clientes de la marca. Estos perfiles suelen ingresar a la base mediante formularios de suscripción al newsletter, importaciones manuales o por anuncios en Meta para captura de Leads.
Filtro 2. Perfiles que han abandonado carritos recientemente.
Utiliza el filtro [Carrito Abandonado] Días desde el último abandono Menor o Igual que 30 para identificar a todas las personas que han abandonado carritos en el último mes. Puedes ajustar este valor a tu criterio personal.
💡¡Listo! Ya cuentas con un segmento con todos tus prospectos que han tenido intención de comprar en tu E-commerce, pero no lo hicieron todavía.