El Algoritmo de Afinidad en WoowUp se encarga de calcular la preferencia que tienen tus clientes por una Tienda, Categoría, Producto o Marca en particular y con ello crear clusters basados uno o más de estos datos.

El calculo es en base a las compras realizadas y da como resultado una ponderación que permite estimar una afinidad Primaria y Secundaria.

Por ejemplo, si un cliente compró 50 productos de la categoría Zapatos y 5 productos en la categoría Pantalones Deportivos podemos determinar que su Afinidad Principal en Categoría es Zapatos y la Secundaria Pantalones Deportivos. 

Pero surge una duda, ¿significa esto que el cliente tendría que comprar 51 productos en otra categoría para que cambie su Afinidad Primaria? La respuesta es no, el algoritmo realiza un ponderación que varía en base al tiempo transcurrido y otorga menor peso a la compras antiguas versus las más nuevas; es decir 5 camisas compradas hoy pesan más que 20 pantalones comprados hace 6 meses. De esta manera la afinidad de tus clientes se mantendrán vigentes y precisas en todo momento. 

El periodo que utiliza el algoritmo para el calculo es 24 meses por defecto y lo puedes ajustar para tu marca en todo momento en el apartado de Configuración de tu cuenta en la opción Algoritmos.