Con el Trigger de Comportamiento en Campaña, puedes adaptar la comunicación según el nivel de interés de cada cliente, automatizando envíos basados en su comportamiento respecto a una campaña específica.
Esto significa que puedes programar un segundo mensaje dependiendo de si:
Abrieron o no tu campaña
Hicieron click o ignoraron la comunicación
Al activar este trigger, puedes generar flujos automatizados que aumenten la conversión, sin necesidad de intervención manual.
Si un cliente mostró interés en tu comunicación (abriendo o haciendo click) pero no compró, puedes automatizar un mensaje de seguimiento. O si directamente no abrió la campaña, puedes intentar otro envío con un nuevo asunto.
¿Cuándo utilizar el Trigger de Comportamiento en Campaña?
Algunas ideas en las que este trigger puede ayudarte a aumentar tus conversiones:
✅ Refuerzo de carrito abandonado
Escenario: El cliente hizo clic en la campaña, pero no compró.
Sugerencia: Configurar un envío para ofrecer un descuento exclusivo y recordar la oferta.
✅ Refuerzo para clientes inactivos
Escenario: Se envió un beneficio exclusivo para recuperarlo, pero el cliente no abrió la campaña.
Sugerencia: Automatizar un recordatorio por SMS para aumentar la visibilidad y que pueda enterarse.
✅ Refuerzo de Bienvenida
Escenario: Se ofreció un 10% de descuento de bienvenida, el cliente abrió la campaña, pero no compró.
Sugerencia: Enviar un recordatorio con fecha límite para motivar la compra con el uso del descuento.
¿Cómo configurar el trigger de comportamiento en WoowUp?
En el siguiente artículo puedes ver los pasos para implementarlo: Trigger de Comportamiento en Campaña
Recomendaciones para un mejor rendimiento
1. Evita envíos masivos
El trigger es poderoso, pero evita saturar a tus contactos. Sugeriríamos máximo dos (2) intentos por campaña.
2. Personaliza tus mensajes
Aprovecha los datos del contacto para hacer el mensaje más relevante y pesonalizado.
3. Define tiempos estratégicos
Si envías un recordatorio, hazlo en un rango no mayor a 48 horas después del primer envío.
4. Refuerza la oferta
Si alguien mostró interés, no temas ofrecer incentivos adicionales.