Con el Trigger de Comportamiento en Campaña, puedes adaptar la comunicación según el nivel de interés de cada cliente, automatizando envíos basados en su comportamiento respecto a una campaña específica.
Esto significa que puedes programar un segundo mensaje dependiendo de si:
Abrieron o no tu campaña.
Hicieron clic o ignoraron la comunicación.
Al activar este trigger, puedes generar flujos automatizados que aumenten la conversión, sin necesidad de intervención manual.
Si un cliente mostró interés en tu comunicación (abriendo o haciendo clic) pero no compró, puedes automatizar un mensaje de seguimiento. O si directamente no abrió la campaña, puedes intentar otro envío con un nuevo asunto.
¿Cuándo usar el Trigger de Comportamiento en Campaña?
Algunas ideas en las que este trigger puede ayudarte a aumentar tus conversiones:
✅ Refuerzo de carrito abandonado
Escenario: El cliente hizo clic en la campaña, pero no compró.
Sugerencia: Configurar un envío para ofrecer un descuento exclusivo y recordar la oferta.
✅ Refuerzo para clientes inactivos
Escenario: Se envió un beneficio exclusivo para recuperarlo, pero el cliente no abrió la campaña.
Sugerencia: Automatizar un recordatorio por SMS para aumentar la visibilidad y que pueda enterarse.
✅ Refuerzo de Bienvenida
Escenario: Se ofreció un 10% de descuento de bienvenida, el cliente abrió la campaña, pero no compró.
Sugerencia: Enviar un recordatorio con fecha límite para motivar la compra con el uso del descuento.
Cómo configurar el trigger en WoowUp
Paso 1: Accede al trigger de Comportamiento en Campaña
Ingresa a WoowUp > Módulo de Campañas > Nueva Campaña > Remarketing > Comportamiento en Campaña.
Paso 2: Define la condición de disparo
Podrás elegir entre las siguientes opciones:
Establece el tiempo para que se active el envío (2 horas, 24 horas, 2 días, etc.), y selecciona la campaña de referencia asociada.
Paso 3: Redacta la segunda campaña
Crea el contenido de la campaña considerando:
Un nuevo asunto más atractivo.
Una oferta especial.
Un recordatorio del producto visto.
Paso 4: Activa la automatización
Haz clic en Guardar y Activar. A partir de ese momento, WoowUp automatizará los envíos.
Recomendaciones para un mejor rendimiento
1. Evita envíos masivos
El trigger es poderoso, pero evita saturar a tus contactos. Sugeriríamos máximo dos (2) intentos por campaña.
2. Personaliza tus mensajes
Aprovecha los datos del contacto para hacer el mensaje más relevante y pesonalizado.
3. Define tiempos estratégicos
Si envías un recordatorio, hazlo en un rango no mayor a 48 horas después del primer envío.
4. Refuerza la oferta
Si alguien mostró interés, no temas ofrecer incentivos adicionales.