En Woowup puedes crear flujos inteligentes con condiciones de disparo según el comportamiento de los clientes con tu marca. Estas campañas automáticas se enviarán solo a aquellos perfiles que pertenezcan al Segmento indicado cuando se cumpla la condición configurada.
¿Cómo crear una campaña Automatizada?
Desde el módulo Campañas deberás hacer click en "Crear Campaña":
Luego deberás seleccionar el tipo Campaña Automatizada:
A continuación deberás indicar qué tipo de campaña automatizada necesitas crear, aquí encontrarás las siguientes opciones:
Welcome Kit (Campaña de Bienvenida)
Post Venta (Cross-selling)
Carrito abandonado
Remarketing
Relacionamiento
Recupero de Clientes
Fidelidad
Otras campañas
👉 Aquí puedes ver el detalle de cada una de estas campañas automáticas: Implementando tus primeras campañas automatizadas
Configuración de Campañas Automáticas
Para este ejemplo utilizamos una campaña de Welcome Kit para darle la bienvenida a Perfiles que ingresan a la base por primera vez, en el canal Email:
👉 Podrás seleccionar Email, SMS, Push o Whatsapp (según las integraciones activas en tu cuenta)
Configuración general
Deberás completar los siguientes campos:
Nombre de la campaña: será el que identificará a esta campaña dentro de Woowup (obligatorio)
Carpeta: donde reside la campaña (opcional)
Segmento de audiencia: porción de contactos a los que se destina la campaña (obligatorio)
Período de medición: vigencia durante la cual se le adjudicarán las ventas de quienes hayan interactuado con la campaña para los reportes
Servicio de Envío: plataforma a través de la cual se enviará esta campaña
Configuración avanzada
Aquí podrás indicar las limitaciones de envío entre Openers y/o Frequency CAP:
Frequency CAP es el feature que determinará quienes califican para recibir la campaña según los límites de cantidad de envíos determinados desde la configuración general
Openers es el feature que determinará quienes califican para recibir la campaña según la interacción de los clientes con los envíos anteriores determinados desde la configuración general
Información del Remitente
Define quién envía el email a tu audiencia:
Nombre del remitente: Nombre que figurará como enviador de la campaña (tus clientes podrán verlo al recibir la campaña en su correo)
Email del remitente: correo configurado en la integración del enviador en la cuenta (no se puede editar)
👉 Los valores por defecto de ambos campos son los que se han indicado en la integración del enviador de la cuenta
Asuntos y vistas previas optimizados
Indicar el texto del asunto del Email (obligatorio) y si lo deseas, un Preview text (texto opcional de que parecerá junto al asunto en la bandeja)
Configuración de asunto manual
Deberás completar el campo principal con su preview text (opcional)
Luego puedes utilizar el botón "Vista previa" para ver cómo llegará a la bandeja de tus contactos:
Configuración de asunto generado con IA
La IA en WoowUp te ayudará a definir los asuntos de tus correos, con esto podrás ahorrar tiempo, potenciar tu creatividad y generar campañas más efectivas.
Deberás seleccionar el botón "Generar con IA"
Al hacer click en él se abrirá un popup en donde podrás describir el propósito de tu campaña (deberás ingresar entre 10y 300 caracteres):
Allí también deberás:
Seleccionar el tono del mensaje: Persuasivo, Informativo, Entusiasta, Curioso, Urgente.
Configurar opciones adicionales: Usar emojis, Crear urgencia, indicar un Call-to-Action fuerte.
Al finalizar deberás hace click en Generar contenido.
Obtendrás un listado de asuntos y vistas previas sugeridas según tu descripción:
Deberás seleccionar una opción para cada campo y hacer click en "Aplicar selección"
👉 Puedes regenerar resultados tantas veces como desees, solo debes tener en cuenta que esto consumirá usos
Parámetros UTM
Estos campos tendrán información por defecto, pero si lo necesitas podrás indicar los parámetros para realizar un seguimiento con las métricas de la comunicación en tu cuenta de Google Analytics. Puedes ver más detalle sobre las Etiquetas UTM aquí.
Plantilla
Aquí deberás comenzar con el diseño de tu plantilla, podrás seleccionar la opción para crear una plantilla desde cero, o bien elegir cualquiera de nuestros templates prediseñados (y editarlos con el estilo de tu marca).
Además, en "Mis plantillas" y "Mis campañas" podrás acceder a la galería de tus contenidos guardados previamente en campañas anteriores para reutilizarlos.
Selección por categorías
En este listado encontrarás las plantillas prediseñadas ordenadas por Industria, Tipo de envío, uso o estacionales; puedes consultar en cada caso qué categoría se ajusta mejor a tu mensaje:
Editor de Email
Aquí podrás manipular los datos de los Perfiles recogidos a través de las diversas integraciones que ofrece Woowup tales como el web-tracking, Meta, encuestas y más.
Para explorar todas las posibilidades de edición de tus plantillas dentro de la plataforma te recomendamos visitar los artículos de la sección Editor de plantillas.
❗Antes de avanzar con el envío oficial recomendamos siempre hacer pruebas de la plantilla, aquí puedes ver más detalle:
Envío
En este último paso podrás repasar los datos más relevantes de la configuración de tu campaña antes de realizar el envío:
Recomendamos revisar en detalle el nombre, el asunto, la carpeta a la que pertenece y el segmento elegido.
Configuración del trigger
Aquí debes determinar en qué momento se disparará la campaña. Las opciones de la condición de disparo varían según la regla elegida.
En el caso de la campaña de Bienvenida podrás seleccionar que los perfiles reciban la comunicación a X días luego de haberse registrado en la base, o bien, tan pronto como sea posible:
❗Las campañas automáticas no se envían de forma instantánea, deben cumplirse los procesos propios de cada disparador, el sistema necesita ese tiempo para procesar correctamente toda la información y el envío se realizará tan pronto sea posible
Una vez configurado el trigger deberás guardar y activar tu campaña:
