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WoowUp Predict

Recomienda productos a tus clientes con sugerencias calculadas por inteligencia artificial

Actualizado hace más de una semana

WoowUp Predict analiza el comportamiento de compra de tus clientes y las navegaciones que realizan en tu e-commerce para crear recomendaciones de productos para cada uno de ellos. Con pocos clicks puedes personalizar con productos relevantes para tus clientes, mejorar su experiencia de compra y alcanzar mejores tasas de conversión.

❗Solo verás disponible esta herramienta en tu cuenta si has contratado WoowUp Predict, para hacerlo debes contactar a tu Account Manager.

WoowUp Predict en tus campañas

Incluir recomendaciones personalizadas es tan simple como hacer Drag & Drop en el editor de campañas. Configura una fila dinámica de recomendaciones en simples pasos y deja que el algoritmo de inteligencia artificial haga el resto.

¿Cómo añadir una fila de WoowUp Predict?

Debes ir al editor y en la pestaña Filas seleccionar Crear nueva fila de recomendación de productos:

Allí encontrarás las siguientes filas:

  • Frecuentemente se compran juntos

  • Productos recomendados especialmente para ti

  • Quienes vieron estos productos, también vieron estos

Deberás agregarlas a tus templates del mismo modo que el resto de las filas dinámicas. Una vez añadidas solo debes configurar la información que necesitas mostrar y arrastrar la fila hacia el template.

❗Estas filas figurarán en el listado solo si han contratado WoowUp Predict

Filas de recomendación de WoowUp Predict

Frecuentemente se compran juntos

Con esta fila podrás lograr el cross-selling que necesitas para fidelizar a tus clientes.

¿Qué productos recomienda esta fila?

Recomienda productos que otros clientes compran con frecuencia juntos (no necesariamente en la misma compra) y que están relacionados con última compra realizada por el cliente a quien se busca recomendar.

En qué casos es conveniente utilizarla

  • Campaña de Post-Venta / Trigger de Cross-Selling: Complementa tu campaña de post-venta y adiciona a tu bloque de cross selling, el bloque de productos frecuentemente comprados juntos, para que nuestro algoritmo recomiende los mejores productos para lograr incrementar el ticket medio del cliente y lograr una segunda compra.

  • Campaña de Carrito Abandonado (Para clientes con compras): Las campañas de carrito abandonado tienen una tasa alta de conversión, aprovecha el envío automático adicionando un bloque de contenido dinámico ofreciendo las mejores recomendaciones para que finalice la compra del producto por el cual mostró interés y complemente llevando alguno de los recomendados por el algoritmo.

  • Campaña de Replenishment: Complementa el envío recurrente del producto esencial para tu cliente y adiciona productos a tu plantilla de email para incrementar el valor del ticket.

En qué casos NO es conveniente utilizarla

No recomendamos utilizar en campañas donde existan prospectos en el segmento, por ejemplo en bienvenidas a nuevos registros ni carritos abandonados por leads.


Productos recomendados especialmente para ti

Con esta fila podrás ahorrarle tiempo de búsqueda a tu cliente con las recomendaciones personalizadas basadas en su comportamiento de compra y navegación. Esto permite que cada recomendación sea única y que cada cliente reciba una experiencia mejorada.

¿Qué productos recomienda esta fila?

Recomienda productos calculados según las compras previas del cliente y navegaciones recientes que haya realizado en el E-commerce.

Este algoritmo aprende del comportamiento del cliente, para ello necesita interacciones (compras o navegaciones), mientras más interacciones tenga un cliente, más precisas serán las recomendaciones:
Entre 0 y 1 interacciones → Recomienda los Más vendidos de la cuenta
Entre 2 y 19 interacciones → Empieza a hacer recomendaciones relevantes
Más de 20 interacciones → Realiza recomendaciones muy relevantes para el cliente.

En qué casos es conveniente utilizarla

Esta es una táctica que funciona muy bien con clientes que son “conocidos” para el algoritmo, es decir, cuentan con suficientes interacciones; han navegado en el e-commerce y/o han realizado varias compras.

En qué casos NO es conveniente utilizarla

No recomendamos utilizar esta fila en campañas que sean dirigidas a Leads o perfiles sin compras, como bienvenidas. Al no contar con suficientes interacciones, el algoritmo no sabrá qué recomendaciones hacerle al cliente, por lo que le mostrará los productos más vendidos.


Quienes vieron estos productos también vieron estos

Con esta fila impulsarás las compras a través de sugerencias basadas en los productos más vistos en tu sitio web por otros clientes junto al producto consultado. De esta manera, tus clientes obtienen alternativas relevantes a sus intereses y que pueden incentivar nuevas compras.

¿Qué productos recomienda esta fila?

Recomienda productos basados en lo que otros clientes han navegado en tu E-commerce y que está relacionado con el último producto visitado por el cliente a quien se busca recomendar.

En qué casos es conveniente utilizarla

  • Campañas de Remarketing / Trigger de Productos visitados en la Web: Complementa tu campaña automática de remarketing mostrando más de los productos de tu catálogo para aumentar las posibilidades de compra.

  • Campaña de Baja de Precio: Bríndale más opciones para elegir a tus clientes, mientras que están considerando un producto que bajo de precio.

En qué casos NO es conveniente utilizarla

No recomendamos utilizar esta fila en campañas que no sean de remarketing web o de baja de precio. Tampoco en campañas One-shot a menos que sea para perfiles que sepas que han navegado en los últimos 30 dias.


FAQs

¿Qué sucede si un cliente no posee información suficiente para recomendar productos?

La fila dinámica de recomendación mostrará los productos más vendidos. Recuerda que puedes previsualizar como se verá la fila dinámica al realizar una prueba de “ver como” en tu campaña.

¿Cómo medir el impacto de WoowUp Predict en tu cuenta?

WoowUp Predict cuenta con un reporte de resultados específicos en nuestro módulo de Analytics, allí podrás analizar cómo ha impactado a tu negocio el uso de las tácticas de recomendación de productos por Inteligencia Artificial en tus campañas de Email marketing. Puedes ver más detalle aquí: Reporte de resultados WoowUp Predict

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