Dentro del Dashboard de campañas podrás consultar los resultados de cada una de ellas desde su reporte.
Puedes verlo desde el módulo de Campañas, haciendo click en el botón "Reporte", a la derecha de las métricas generales de cada campaña:
Dashboard del Reporte
Aquí verás información valiosa sobre las métricas del envío como los productos más vendidos y más datos para que interpretes mejor la campaña que acabas de enviar.
Estos tres datos muestran los resultados generales de la campaña:
Enviados: Cantidad de envíos realizados
Procesados: Cantidad de envíos procesados
CAP: Cantidad de envíos que no se han procesado por Frequency Cap
Blacklist: Cantidad de envíos que no han llegado a destino por encontrarse en Blacklist
Revenue: Ingreso total atribuido a la campaña.
Revenue por mensaje: Ingresos en base a la cantidad de envíos realizados
Ticket promedio: Valor de ticket promedio atribuido a la campaña.
Tickets: Cantidad de tickets atribuidos a la campaña
Conversión de mensaje: porcentaje de ventas atribuidas a la campaña sobre la cantidad de envíos.
Ventas
Ventas por segmentos de negocio
Esta sección muestra a qué segmentos pertenecen los clientes que compraron en esta campaña. Y se refleja en un breakdown de los distintos segmentos que componen al total de las ventas de esta campaña:
Ciclo de vida del cliente
Aquí encontrarás un gráfico con los ciclos a los que pertenecen los clientes dentro de la campaña:
Este dato te ayudará a entender en qué fase se encuentran los clientes al momento de hacer una compra relacionado con el email que acaban de recibir.
En el siguiente artículo encontrarás más detalle: Ciclo de vida del cliente
Ventas por tienda
Aquí encontrarás un simple listado con los ingresos generados por cada sucursal (cantidad de ventas, revenue y porcentaje ventas de la tienda sobre el resto).
Envío
Embudo de Engagement
Aquí verás el recorrido de tus contactos desde el envío hasta el click (cantidad de envíos, aperturas, envíos clickeados y cantidad de compras)
Cada uno de ellos tendrá además el porcentaje respecto al item anterior:
Tomando las cantidades de este ejemplo podrás leerlo así:
En esta campaña se han disparado 51.451 envíos, de todos ellos 4938 fueron abiertos (un 9,6% de la cantidad total)
De los envíos abiertos 406 fueron clickeados (un 8,2% sobre las aperturas)
De las campañas clickeadas 2 generaron ingresos (un 0,5% de los envíos clickeados)
Salud de la Lista
En estos indicadores conocerás las cantidades y porcentajes de rebotes (Hard y Soft bounces), quejas (reportes de spam) y desuscripciones:
Timeline de Envíos
En este gráfico verás la evolución de los envíos a lo largo del tiempo. En el caso de las campañas de envío único (one shot) el gráfico se verá así:
Los envíos se verán concentrados en una sola fecha.
En el caso de las campañas automáticas el gráfico se verá así:
Podrás ver la evolución de los envíos desde el momento en que se activó la campaña.
Top Performers
Aquí podrás consultar los elementos que han tenido mayor rendimiento en el envío de la campaña.
Top de productos
Productos de mayor rendimiento con su SKU y nombre ordenados por cantidad de tickets y revenue:
Top de Categorías
Categorías de mayor rendimiento ordenadas por cantidad de tickets y revenue:
Top de Clientes
Clientes de mayor rendimiento con su nombre (y enlace al perfil) ordenados por cantidad de tickets y revenue:
Estos datos son 100% necesarios para comparar y analizar qué combinación fue la ganadora en tus clientes con respecto a esta campaña.
👉 La información de este reporte se actualiza cada 8 horas, entre las 4 y las 23 hs (UTC). Si notas discrepancias te recomendamos actualizar la página, o bien puedes contactarte con nuestro equipo de soporte mediante el chat de la plataforma o escribiendo a [email protected]