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¿Por qué tus correos entran en SPAM?
¿Por qué tus correos entran en SPAM?

Un review de motivos por que tu mail puede estar llegando a la carpeta de no deseados de tus clientes.

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Escrito por Bárbara Alborés
Actualizado hace más de una semana

Los destinatarios no aceptaron recibir correos electrónicos promocionales de tu empresa.

La regla más importante del marketing por correo electrónico es asegurarse siempre de enviar correos electrónicos a las personas que se inscribieron. Para esto debes obtener su consentimiento utilizando un lenguaje claro y transparente en sus formularios de registro.

Si envía correos electrónicos que sus clientes que no esperan o no reconocen, es posible que los marquen como spam no deseado. Cuando lo hagan, su servidor de correo electrónico también filtrará y marcará todos los correos futuros que se envíen, evitar envíos a estos destinatarios ahorra en costos.

Además, al ser marcado como SPAM el dominio enviador de las comunicaciones va perdiendo reputación, aumentando las probabilidades que futuros envíos a otros destinatarios caigan automáticamente en la carpeta de no deseado.

Los KPIs principales de engagement están del lado bajo

Los filtros de SPAM hacen chequeos de qué tanto les gusta el contenido a tus recipientes. Si tu audiencia no tiene un engagement positivo, puede ser tomado como señal de que tu correo no es deseado y la próxima vez puede ser filtrado al momento de querer llegar al inbox.

De nuestro lado sugerimos:

  • Mantener el engagement positivo de los siguientes KPIs

    • Apertura

    • Click y CTOR

  • Reducir el engagement negativo de los siguientes KPIs

    • Complaints & SPAM

    • % de Bounce

Todos estas métricas las podes consultar en el Resultado de campañas

No tienes un link de desuscripción o es difícil de encontrar en tu email

Todos los correos deben tener un link de desuscripción claro y a la vista , esto no es solamente para seguir la normativa, sino que siempre se le tiene que dar al usuario la posibilidad de optar por no recibir correos promocionales de tu marca.

¿Qué pasa cuando un usuario no encuentra el link de desuscripción?

Escribe enojado pidiendo que lo remuevan de la lista o hasta peor, si esto pasa con frecuencia es probable que los marquen como SPAM.

El diseño del correo electrónico tiene una mala proporción de texto a imagen

El contenido basado en texto es crucial para su email, porque todas las aplicaciones de email pueden leer el texto. Si hay un problema de conexión a la red, es posible que sus imágenes no se carguen en absoluto en la bandeja de entrada de su destinatario.

Entonces, si su email está compuesto solo de imágenes, sus lectores pueden recibir un correo electrónico en blanco sin ninguna pista sobre lo que desea compartir con ellos.

Además, los filtros de spam pueden hojear el texto fácilmente. Es por eso que cada vez más estafadores usan formatos de email con muchas imágenes. Intentan enmascarar sus actividades fraudulentas y evitar los filtros de spam basados ​​en texto. En consecuencia, los filtros de las diferentes casillas posiblemente marquen correos exclusivamente compuestos por imágenes como peligrosos.

Recomendamos utilizar bloques de texto y bloques de diseño para mantener las cosas tanto de marca como funcionales y como regla general tenga siempre más texto que imágenes en su correo electrónico.


Deseas conocer los motivos por los que tus correos rebotan? aquí te damos más detalle: ¿Qué significa que el email "rebotó"?

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