Desde el módulo de campañas de Woowup podrás crear SMS´s para enviar a tus contactos con anuncios sobre promociones, descuentos, etc. La efectividad de este canal de envío se convierte en un complemento perfecto para maximizar los resultados de las estrategias de marketing de tu marca.
👉 Para realizar envíos SMS es necesario que tu cuenta tenga al menos un servicio de SMS activo.
¿Dónde crearlos?
Desde el paso de Configuración de tus campañas deberás seleccionar la opción SMS:
Cuerpo del mensaje
Campos dinámicos: En este menú encontrarás los campos principales para personalizar el mensaje con la información del cliente (nombre, apellido, email, teléfono, etc).
Mensaje: Aquí deberás ingresar el texto del cuerpo del mensaje, para esto deberás tener en cuenta el tipo de caracteres incluidos y su cantidad, lo que determinará su codificación.
Tipos de SMS
Por defecto un SMS técnicamente admite hasta 160 caracteres (o hasta 70 si el mensaje contiene uno o más caracteres Unicode, como emojis o caracteres chinos).
Sin embargo, los teléfonos actualmente admiten la concatenación de mensajes, lo que permite enviar mensajes más largos. Los mensajes de más de 160 caracteres se dividen automáticamente en partes (llamadas "segmentos") y luego se vuelven a ensamblar cuando se reciben.
La concatenación de mensajes le permite enviar mensajes SMS largos, pero deberás tener en cuenta que esto aumentará el costo del SMS, porque los mismos se facturan por segmento.
Codificación
Si bien los mensajes de texto se contabilizan por caracteres, existen caracteres que equivalen a varios caracteres y pueden consumir la longitud del SMS rápidamente; estos son caracteres especiales como la ñ, las vocales acentuadas (á é í ó ú), vocales con diéresis (ö ü), emojis, entre otros. Esto se debe a que su inclusión modifica la codificación del SMS.
De manera predeterminada los SMS utilizan la codificación GSM7 que permite utilizar 160 caracteres por mensaje, si incluyes un carácter especial la codificación cambiará a UCS-2, la cual solo permite 70 caracteres por mensaje de texto:
Por debajo de la caja de redacción de tu mensaje podrás ver:
Encoding: Tipo de codificación que estás utilizando.
Caracteres disponibles por mensaje.
Cantidad de SMS utilizados por mensajes (1 mensaje puede tener más de 1 SMS)
❗Con algunos proveedores los emojis y caracteres especiales pueden modificar el costo de envío del SMS, consulta con tu proveedor para conocer más detalles.
Acortador de links
El acortador de links es una funcionalidad específica para las campañas de SMS en WoowUp, te permite disminuir la cantidad de caracteres que consumen las URLs que incluyas dentro de tu mensaje permitiéndote insertar enlaces hacia tu Ecommerce sin sacrificar más caracteres de los necesarios.
Los enlaces acortados funcionan exactamente igual que los enlaces originales, los clientes que hagan clic en ellos serán redirigidos a su destino correctamente.
Cuando redactas tus mensajes puedes ampliar el tamaño de la caja de mensajes para una mejor visualización.
Una vez que has completado la configuración de tu SMS puedes guardar los cambios, realizar un envío de prueba, programar o realizar el envío directamente.
¿Cómo consultar la cantidad de SMS's disponibles?
Para brindarte mayor control sobre tus envíos de SMS siempre podrás consultar la cantidad de mensajes que quedan disponibles en la cuenta antes de enviar tus campañas.
Podrás ver el contador de Crédito Disponible en el paso de la Configuración, justo por debajo de Frequency CAP:
Este número refleja la cantidad de mensajes de texto que puedes enviar al momento de la configuración de tu campaña.
❗Este contador solo está disponible para las cuentas que utilicen el servicio de WoowUp SMS.