A partir de este reporte podrás detectar los patrones de comportamiento de tus clientes luego de su primer compra. Al interpretar la información del gráfico principal verás la probabilidad que existe de que un cliente vuelva a realizar compras luego de haber comprado su primer producto de determinada categoría.
O por el contrario, también descubrirás la probabilidad de que este mismo cliente no vuelva a realzar compras luego de haber comprado en determinadas categorías.
¿Cómo leer este gráfico?
Cada círculo del gráfico representa una categoría (identificada por su color correspondiente), cuanto más arriba se encuentre el círculo, mayor será la probabilidad de recompra del cliente (eje Y).
Cuanto más a la derecha esté el círculo, mayor es el ticket promedio generado cuando un nuevo cliente lleva un producto de esa categoría (eje X).
El tamaño del círculo representa los ingresos totales por ventas a nuevos clientes cuando la venta incluye un producto de la categoría.
Además, debajo del gráfico encontrarás la opción de desplegar esta misma información en forma de tabla:
Los datos que brinda este reporte serán muy útiles para alimentar las campañas de adquisición de clientes y así conseguir más clientes recurrentes en lugar de clientes que compren una única vez.
¿Deseas saber qué categorías recomendar en base a las compras realizadas por tus clientes? en el siguiente artículo te ayudamos a analizarlo: Correlación de categorías