Aquí podrás consultar y medir la efectividad de cada tienda física en la captura de emails durante las ventas presenciales.
¿Cómo llegar al reporte de Captura de emails en tienda física por tienda?
Deberás dirigirte al módulo Analitycs, puedes hacerlo desde el dashboard principal, haciendo click en la opción "Analytics":
Y, si te encuentras en el módulo Campañas de la nueva versión, podrás acceder desde la mismo opción ubicada en la barra superior:
Al ingresar en Analytics deberás hacer click en la sección Reportes > Captura > Captura de emails en tienda física por tienda:
Utilizando los Filtros
Con el selector incluido podrás examinar cualquier periodo de tiempo que te interese conocer.:
Sobre el reporte
A partir de las ventas a clientes sin historial previo de envíos de email, se medirá lo siguiente:
cuántas ventas logran capturar un email
la calidad de los emails capturados, diferenciando entre válidos, genéricos o rebotados
Tienda: nombre de la tienda con ventas
Ventas totales: cantidad de ventas totales de la tienda
Ventas con oportunidad de captura: cantidad de ventas en las que existió la posibilidad de solicitar el email al cliente, pero no necesariamente se obtuvo.
Ventas con email capturado: cantidad de ventas en las que se capturó el dato de email
Rebotados: cantidad de emails provenientes de tiendas físicas que han rebotado
Genéricos: cantidad de emails que se detectan como genéricos (suelen cargarse cuando el vendedor no logra obtener el email real del cliente y completa la venta con un email “de relleno”. Ejemplo: [email protected])
Ventas con email válido: cantidad de ventas en las que se capturó el email y es considerado válido
% de capturas válidas: porcentaje de emails válidos capturados en la tienda
El indicador clave es el % de captura con email válido, que permite comparar tiendas y hacer seguimiento del desempeño de la fuerza de venta
Indicadores de % bajo
El análisis se centra exclusivamente en las ventas donde existió una oportunidad real de captura, es decir, ventas a clientes que no tenían email previo en la base. En el caso de que las tiendas tengan un bajo porcentaje de emails válidos serán destacados en la tabla en rojo, de este modo:
Aquí les recomendamos revisarlo en detalle con su Account Manager o bien contactando a nuestro equipo de Soporte mediante el chat de la plataforma, o escribiendo a [email protected].
FAQs
¿Cuándo se considera inválido un email?
¿Cuándo se considera inválido un email?
Un email se considera inválido solo si se le ha enviado una campaña y ha rebotado
¿Cuándo se considera genérico un email?
¿Cuándo se considera genérico un email?
Un email se considera genérico cuando está presente en al menos 50 perfiles distintos en la base