Este reporte muestra qué tan efectiva es la captura de emails de calidad de parte de los vendedores durante ventas presenciales, considerando solo oportunidades reales de captura.
¿Cómo llegar al reporte de captura de emails en tienda física por vendedor?
Deberás dirigirte al módulo Analitycs, puedes hacerlo desde el dashboard principal, haciendo click en la opción "Analytics":
Y, si te encuentras en el módulo Campañas de la nueva versión, podrás acceder desde la mismo opción ubicada en la barra superior:
Al ingresar en Analytics deberás hacer click en la sección Reportes > Captura > Captura de emails en tienda física por vendedor:
Utilizando los Filtros
Con el selector incluido podrás examinar cualquier periodo de tiempo que te interese conocer. También podrás filtrar por Vendedor (seleccionando su nombre)
Sobre el reporte
A partir de las ventas a clientes sin historial previo de envíos de email, se medirá lo siguiente:
Cuántos nuevos emails se capturan
Cuántos de ellos son válidos, genéricos o rebotados
Encontrarás la siguiente información:
Vendedor: nombre del vendedor
Ventas totales: cantidad de ventas totales atribuidas al vendedor
Ventas a clientes que no teníamos el email: cantidad de ventas de parte de contactos sin el dato de email
Nuevos emails capturados en tienda: cantidad de emails nuevos provenientes de tiendas físicas
Rebotados: cantidad de emails provenientes de tiendas físicas que han rebotado
Genéricos: cantidad de emails que se detectan como genéricos (suelen cargarse cuando el vendedor no logra obtener el email real del cliente y completa la venta con un email “de relleno”. Ejemplo: [email protected])
Resultado final: Válidos: cantidad de emails válidos capturados por el vendedor
%: porcentaje de emails válidos capturados por el vendedor
El indicador clave es el % de emails válidos capturados, te permitirá comparar tiendas y hacer seguimiento del desempeño de la fuerza de ventas, tanto a nivel sucursal como individual
Este reporte te será especialmente útil para tomar decisiones concretas de coaching, capacitación y definición de incentivos, basadas únicamente en situaciones que dependen de la acción del vendedor.