Analiza la efectividad de cada tienda en la captura de teléfonos de calidad durante ventas presenciales, para canales como WhatsApp y SMS.
¿Cómo llegar al reporte de Captura de teléfonos en tienda física por tienda?
Deberás dirigirte al módulo Analitycs, puedes hacerlo desde el dashboard principal, haciendo click en la opción "Analytics":
Y, si te encuentras en el módulo Campañas de la nueva versión, podrás acceder desde la mismo opción ubicada en la barra superior:
Al ingresar en Analytics deberás hacer click en la sección Reportes > Captura > Captura de teléfonos en tienda física por tienda:
Utilizando los Filtros
Con el selector incluido podrás examinar cualquier periodo de tiempo que te interese conocer:
Sobre el reporte
A partir de las ventas a clientes sin teléfono previo en la base, se medirá lo siguiente:
cuántos nuevos teléfonos se capturan,
cuántos de ellos son válidos, genéricos o inválidos
Tienda: nombre de la tienda con ventas
Ventas totales: cantidad de ventas totales de la tienda
Ventas a clientes que no teníamos el teléfono: cantidad de ventas de parte de contactos sin el dato de teléfono
Nuevos teléfonos capturados en tienda: cantidad de teléfonos capturados en tiendas físicas
Inválidos: cantidad de teléfonos capturados que se detectan como inválidos (longitud incorrecta, con repeticiones, se encuentra en la lista de números falsos conocidos)
Genéricos: cantidad de teléfonos capturados que se detectan como genéricos (cuando el vendedor no logra obtener el teléfono real del cliente y completa la venta con uno “de relleno”)
Resultado final: Válidos: cantidad de teléfonos válidos capturados por el vendedor
%: porcentaje de teléfonos válidos capturados por el vendedor
El indicador principal es el % de teléfonos válidos capturados sobre el total de oportunidades reales, permitiendo evaluar la efectividad de cada sucursal en la toma de datos utilizables para WhatsApp y SMS