Estamos trabajando en el Análisis RFM para que puedas identificar fácilmente a tus clientes más valiosos. Para garantizar un mejor rendimiento, es necesario que selecciones los 10 segmentos de negocio que realmente utilizas y elimines a todos aquellos que no.
En Segmentos para Analytics podrás gestionar estos ajustes😉
¿Cómo llegar al módulo?
Lo encontrarás en nuestro menú lateral, en Segmentos > Segmentos para Analytics:
¿Qué información brinda el módulo?
Al ingresar encontrarás todos tus segmentos de negocio marcados para análisis en el módulo de Analytics:
En el listado verás lo siguientes datos:
Segmento: El nombre asignado en su creación
Tipo: indica si es un segmento Básico/simple o Avanzado
Fecha de alta: muestra la fecha y hora de creación
Acciones: botón de enlace hacia el segmento
Contador de segmentos
En la esquina superior derecha encontrarás el Contador de segmentos, donde verás la cantidad de segmentos para Analytics (Negocio) que has creado y cuántos tienes disponibles (la cantidad máxima es 10):
Estos son los distintos escenarios que se presentarán en el contador:
Tienes 10 segmentos de Negocio creados:
Tienes menos de 10 segmentos de Negocio creados:
Tienes más de 10 segmentos de Negocio creados:
❗ En este último escenario deberás eliminar los segmentos restantes. Asegúrate de no superar el límite de 10 segmentos permitidos, debes realizar este ajuste antes del 01/05/2025
Acciones dentro de esta sección
Buscar segmentos de Negocio
Desde el buscador podrás encontrarlos por su nombre (o ingresando una palabra que lo contenga):
Crear segmentos de Negocio
Desde el botón Crear segmento podrás dirigirte al segmentador para crear una nueva definición de tu base:
Eliminar segmentos de Negocio
Si necesitas eliminar un segmento en particular debes seleccionarlo utilizando el selector, hacer click en "Eliminar" y confirmar la eliminación:
Aclaraciones sobre la eliminación
Esta acción no se podrá revertir
El segmento "Todos los clientes" no podrá ser eliminado
Al hacerlo no se eliminan los contactos del segmento, solo su definición
Segmentos para Analytics / de Negocio asociados a campañas
Si el segmento de Negocio que quieres eliminar está asociado a una campaña y no deseas que se desvincule, antes de eliminarlo deberás convertirlo a un segmento para Campañas, actualizándolo desde el segmentador:
Así podrás conservar la segmentación para utilizarla en tus campañas.
👉 Al actualizarlo, luego de algunos minutos el segmento actualizado dejará de formar parte del listado de Segmentos para Analytics, no es necesario que lo elimines desde allí
FAQ
¿Existe una fecha límite para eliminar los segmentos?
¿Existe una fecha límite para eliminar los segmentos?
Sí, tienes tiempo hasta el 30 de abril de 2025.
¿Este cambio afectará a los segmentos de campañas?
¿Este cambio afectará a los segmentos de campañas?
No, esto solo aplica a los segmentos de tipo negocio utilizados en el módulo de Analytics. Tus segmentos de campañas no se verán afectados
¿Qué sucede si no realizo el ajuste antes de la fecha límite?
¿Qué sucede si no realizo el ajuste antes de la fecha límite?
Si no realizas modificaciones, dejaremos únicamente los últimos 10 segmentos que hayan sido consultados en Analytics.
¿Si elimino un segmento de Negocio asociado a una campaña desaparecerá de la configuración de la campaña?
¿Si elimino un segmento de Negocio asociado a una campaña desaparecerá de la configuración de la campaña?
Así es, por eso mismo antes recomendamos actualizar el segmento, convirtiendolo a al tipo "para Campañas".