Una campaña de actualización de datos de clientes es una estrategia en la cual, usualmente, se brinda un beneficio o incentivo a los clientes a cambio de completar un formulario con sus datos, esto lo pueden hacer tanto clientes ya existentes como nuevos clientes.
Para comenzar, deberás tener un formulario en tu ecommerce, puede ser en un pop-up o en una landing page:
Para implementar este tipo de campaña en Woowup, deberás seguir los pasos descritos a continuación:
1. Crear Atributos Extendidos
Por cada dato que no exista en tu base deberás crear desde WoowUp un atributo extendido. Por ejemplo, necesitas un atributo nuevo para el dato "categoría favorita" pero no para el nombre del contacto.
También debes crear un atributo de tipo fecha, esto es muy importante, porque este dato es el que permitirá la automatización de la campaña cuando se complete el formulario:
👉 Puedes ver más detalle sobre atributos extendidos aquí: ¿Cómo crear Atributos Extendidos?
La fecha enviada debe estar en formato ISO: 8601, de lo contrario no podrá guardarse en Woowup. En formato ISO 8601, el 20 de marzo de 2025 a las 3:45 pm (Argentina) sería así: 2025-03-20T15:45:00-03:00
Mientras que para Colombia sería: 2025-03-20T15:45:00-05:00
‼️Sin este formato de fecha, el dato NO se guardará en WoowUp
2. Implementar el Script de captura de Datos
Asegúrate de implementar el Script de captura de datos en donde este tu formulario, para esto debes adaptar el código JavaScript que encontrarás en la documentación del script en este Link
Debes tener en consideración que:
El JSON solo debe contener los datos que van a ser enviados a WoowUp utilizando la "key"del atributo extendido creado por cada dato:
Los datos obligatorios del JSON son: la Clave Pública y al menos un identificador como por ejemplo: el correo o el documento.
3. Configura la campaña
A la hora de configurar la campaña, debes dirigirte al módulo de Campañas > Crear campaña > Campaña Automatizada
Allí deberás seleccionar la opción Relacionamiento > Atributos Extendidos:
Configuración
Aquí debes seguir los pasos mencionados en el siguiente artículo: Configuración de Campañas Automáticas
Configurar el trigger de Atributos Extendidos
En el último paso de la creación de tu campaña, en la solapa "Envío", deberás configurar la condición de disparo, seleccionando el momento en que se hará el envío y la acción disparadora (la fecha de actualización del atributo extendido en este caso)
Allí mismo tienes que seleccionar el atributo con formato de fecha ISO: 8601.
Recuerda realizar todas las pruebas necesarias antes de activar la campaña para asegurarte de haber seguido los pasos correctamente.