1. Habilita la nueva versión de WoowUp mail para cumplir con la autenticación SPF,DKIM y DMARC

2. Inscríbete en Google Postmaster Tools para monitorear tus tasas de Spam Complaints de Gmail

3. Habilitar la cancelación de la suscripción con un click e incluir un enlace para cancelar la suscripción claramente visible en el cuerpo del mensaje.

4. Requisitos que debes contemplar en tu estrategia de email marketing

Los proveedores de servicios de correo electrónico, como Gmail y Yahoo!, se encuentran constantemente en la tarea de proteger las bandejas de entrada de sus usuarios.

Según las palabras de Marcel Becker, director senior de gestión de productos en Yahoo!, "En Yahoo!, uno de nuestros objetivos fundamentales consiste en asegurar la entrega de mensajes que los usuarios desean recibir, al mismo tiempo que filtramos aquellos mensajes que no son deseados"

Es por eso que, tanto Gmail como Yahoo!, han implementado nuevos requisitos para que los remitentes cumplan y ya están vigentes. El objetivo principal de estas implementaciones es proteger aún más las bandejas de entrada de sus usuarios y filtrar mensajes no deseados, una misión compartida para garantizar que los usuarios reciban lo que desean.

1. Habilita la nueva versión de WoowUp mail para cumplir con la autenticación SPF,DKIM y DMARC

Gmail y Yahoo! exigen la configuración de DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), que son el más alto standard de autenticación de emails existente actualmente y les permite validar que no reciban falsos mails de alguien que maliciosamente quiera hacerse pasar por tu marca.

Para cumplir con este requisito debes configurar la nueva versión de WoowUp Mail. Pídelete a tu ingeniero de TI que siga los pasos indicados en este artículo: Configurar la nueva versión de WoowUp Mail

Puedes monitorear eficazmente los spam complaints usando los reportes de WoowUp, tanto en forma general como por campaña. Sin embargo para específico y más detallado de Gmail, es requisito que uses Google Postmaster Tools para observar tu tasa de spam en forma semanal. Pídele a tu ingeniero de TI que siga los siguientes pasos: ¿Cómo configurar Google Postmasters?

Aquí no debes hacer nada, WoowUp te permite en forma automática incluir tanto un botón de desuscripción al lado de la dirección de email como también un link de desuscripción en el final del correo.

Con la entrada en vigencia de los nuevos requisitos, una de las noticias más importantes es que bajarán el umbral máximo aceptable de la tasa de spam complaints de 0,5% a 0,3%, aunque el umbral máximo sugerido es de 0,1%, lo cuál les plantea a las marcas el desafío de ser más relevantes que nunca con el contenido que envían a sus clientes.

Cumplir con estos requisitos es vital para evitar que tus campañas de email marketing lleguen al SPAM y para conseguirlo.

Si bien nosotros nos ocupamos de la infraestructura técnica, es fundamental que revises si tu estrategia de marketing te permite mantener la tasa de complaints por debajo del 0,3%. Y un buen inicio para comenzar a revisar, son las siguientes mejores prácticas del CRM marketing:

Puedes profundizar más en estos temas leyendo nuestra Guía de entregabilidad.
También puedes leer los anuncios oficiales de Gmail o Yahoo!

Si no cumples con esto requisitos pones en riesgo a tu dominio ante la posibilidad concreta de que entre en SPAM, esto hará que tus métricas de email marketing (Open Rate, Clic Rate y Conversiones) bajen drásticamente por culpa de tu dominio afectado.