Al integrar tu cuenta de Meta Business podrás sincronizar de forma automática las ventas realizadas en tiendas físicas para visualizar el retorno de inversión de tus campañas en los reportes de Meta Ads.
Esta herramienta te permitirá:
Realizar un seguimiento de la actividad offline y saber qué proporción de esa actividad puede atribuirse a tus anuncios.
Consultar cuántas de tus ventas e ingresos corresponden a sucursales físicas.
Medir el retorno offline de la inversión en publicidad.
Llegar a las personas fuera de internet y mostrarles anuncios en función de las acciones que realizan allí.
Crear públicos similares en Meta (lookalike audiences) para entregar anuncios a las personas que son parecidas a tus clientes offline.
Definir el presupuesto de pauta para realizar más acciones en tu tienda fisica.
Te recomendamos ver más información en la documentación de Meta:
Pasos para activar Ventas Offline
Esta opción la encontrarás dentro de Configuración > Integraciones > Ads > Meta, en la sección Ventas Offline:
Allí deberás:
Activar el switch.
Seleccionar el Pixel de tu cuenta desde el menú desplegable.
A tener en cuenta
La información de ventas se enviará todos los días por las noches.
Esta funcionalidad no es retroactiva, se tomará la información de ventas y serán consideradas en la atribución de las campañas/ads a partir del momento en que se activa el switch desde Woowup.
Para que los eventos de ventas puedan enviarse a Meta, la venta debe tener un Email asociado (este es el único identificador que considera Meta).
Toda la información de estas ventas figurará en el reporte de campañas de Meta.
Si necesitas realizar refacturaciones tienes que pausar esta sincronización para que no afecte a las métricas.
Casos de uso
Cliente Offline con mail
Cliente Offline con mail
- Llega una venta de un cliente en la que se registró su email.
- El cliente es identificado por su email.
- La venta califica para ser enviada a Meta.
Cliente Offline sin email
Cliente Offline sin email
- Llega una venta de un cliente en la que se registró sin su email.
- El cliente no puede ser identificado.
- La venta no califica para ser enviada a Meta.
Segunda compra de cliente offline sin email, pero con email en su perfil
Segunda compra de cliente offline sin email, pero con email en su perfil
- Llega una venta de un cliente en la que se registró sin su email.
- El cliente ya tenía un perfil creado en Woowup donde figura su email junto con otro identificador (su dni o teléfono, por ejemplo).
- El cliente es identificado por el email que figuraba previamente en su perfil.
- La venta califica para ser enviada a Meta.
Cliente Offline sin email al momento de la venta y luego se actualiza
Cliente Offline sin email al momento de la venta y luego se actualiza
- Llega una venta de un cliente en la que se registró sin su email.
- Luego de esta venta el perfil se actualiza con su email (por unificación o importaciones, por ejemplo).
- El cliente no pudo ser identificado al momento de la venta.
- La venta no califica para ser enviada a Meta.
¿Cómo consultar este pixel en Meta Business?
Debes dirigirte al Administrador de eventos/Events manager de tu cuenta en Meta, y allí seleccionar la opción Origenes de datos/Data sources.
Dentro del listado encontrarás el Pixel que se ha vinculado en la integración con Woowup, junto con su identificador:
Si no cuentas con este pixel puedes crearlo rápidamente con la opción Conectar orígenes de datos/Connect data sources, opción Offline:
¿Cómo verificar que las ventas están llegando correctamente?
Desde el Administrador de eventos podrás consultar la actividad de eventos del pixel que has vinculado, en el detalle verás la cantidad de ventas offline en el punto Tienda física:
¿Cómo asignar el pixel a los anuncios publicitarios?
Para que el pixel vinculado comience a traer estas ventas debe estar asignado a tus anuncios publicitarios. Y deberás hacerlo desde el Administrador de anuncios/Ads manager, seleccionando la opción Campañas:
Cada una de tus ads deberá tener el pixel implementado, para verificarlo debes dirigirte a la sección Anuncios, seleccionar la opción "Editar" y consultar la sección Eventos de CRM > Eventos offline:
El casillero Eventos offline debe estar activado.
A tener en cuenta
Para acceder a esta funcionalidad debe estar encendida la integración con Meta Business.
Podrás consultar las ventas al día siguiente de la activación del switch de Ventas Offline en Woowup.
El pixel debe estar asignado al conjunto de anuncios.
Tutorial sobre eventos de ventas físicas y reportes de atribución
Aquí podrás ver cómo configurar estos reportes en Meta: