Al integrar WoowUp con Wise CX podrás gestionar la atención de tu equipo de soporte desde un solo lugar, accediendo a datos del perfil 360 de tus usuarios como últimas compras, campañas de marketing enviadas, afinidad y antigüedad en tu base de datos, además de poder hacer comunicaciones masivas, encuestas de satisfacción y segmentación de clientes en base a su nivel de satisfacción.
Ten en cuenta que debes de ser cliente de WoowUp y Wise CX para poder acceder a esta integración.
Sigue los pasos detallados a continuación para poder integrar tus cuentas, te recomendamos tener 2 pestañas con ambas cuentas.
Ingresar en WoowUp en la sección de Configuraciones → Integraciones → Soporte y verás la opción de Wise CX, debes seleccionarla.
2. Te abrirá la pantalla de las configuraciones, en la cuál deberás encender el botón de las configuraciones.
Ir a Wise CX para buscar Nombre de usuario y Api Key, agregarlos y guardar los cambios.
3. Ingresar en tu cuenta de Wise CX en la sección Configuraciones → Canales y verás la opción de WoowUp, debes seleccionarla.
4. Te llevará a una pantalla en la que deberás agregar Nombre de usuario tal y como está en WoowUp, App Key de WoowUp y encender el botón de "Envío de nuevo caso"
Estos datos los puedes obtener ingresando en WoowUp en la sección de Configuraciones → Cuenta. Recuerda que esta información es específica de cada cuenta, por lo que siempre debes consultarla.
Guardas los cambios y ya habrás integrado las cuentas.