Integrar tu cuenta de WoowUp con SHOPIFY te permitirá importar tu catálogo de productos, datos de clientes, ventas, carritos abandonados, activar Webtracking y Newsletter. Recopilando estos datos podrás realizar poderosas acciones de marketing enfocadas en las preferencias de tus contactos.

A través de esta documentación detallada, iremos desde la generación de roles y permisos hasta la configuración de diversos aspectos clave para aprovechar al máximo esta integración.

⚠️ Importante sobre el SKU La configuración de Webtracking, Sincronización de Productos y Carritos Abandonados desde la app aplica únicamente cuando el SKU se toma del campo sku de Shopify. Si el SKU se obtiene de otro campo, estos pasos no se configuran desde la app y el Webtracking se instala siguiendo esta guía.

Pasos a seguir

1.Generación del Rol y Permisos

Dar acceso al equipo técnico de WoowUp

Durante el proceso de Onboarding te pediremos acceso a Shopify para que nuestro equipo técnico pueda realizar todos los pasos de la integración (detallado más abajo en este mismo artículo) y realizar el análisis de datos previo al procesamiento de la data histórica.

Ingresar a Shopify> Configuración de la cuenta > Usuarios > Agregar usuarios:

Dar acceso de Administrador al mail [email protected]
Haz click en Guardar para finalizar con la configuración del usuario.

Los siguientes puntos son los que el equipo de WoowUp realizara para integrar Shopify a WoowUp.

2. Instalación de la App

Instala la aplicación de WoowUp directamente desde la tienda de Shopify.

Desde el panel de administración de Shopify, ve al buscador de Apps y busca woowup-app.
Instala la aplicación.
Una vez instalada, accederás al panel de la app, donde verás el Progreso de Configuración. Allí se listan los 6 elementos a completar para finalizar la integración:
- API Key
- Public Key
- Web Pixel
- SKU Pattern
- Productos Sync
- Carritos Sync

Cuando los 6 elementos estén completos, el estado de Sincronización General figurará como Completa.

⚠️ Observación
Si el SKU se toma de un campo distinto al de sku, estas configuraciones se realizan directamente en el código y no a través de la app. En ese caso, en el panel figurarán como no completadas, pero esto no significa que la integración no esté configurada: la configuración existe igual, solo que fuera de la app.

3. Configuración de la App - Definir parámetros de integración

Ingresa las credenciales y los datos de tienda necesarios para asegurar una integración segura.

En la sección Integración WoowUp se cargan los datos que conectan tu tienda Shopify con WoowUp.

Información de la Tienda

Dominio de la tienda: lo que va antes de .myshopify.com . La URL completa se completa automáticamente a partir de este dato.
Nombre de la tienda: el nombre comercial de tu tienda. Se completa automaticamente

Credenciales de WoowUp

API Key (privada): clave API privada para autenticación.
Public Key (pública): clave pública para identificación con WoowUp.

Credenciales de Shopify (se completan automáticamente)

API Key de Shopify: se rellena automáticamente desde las credenciales de la aplicación.
Token de acceso: se rellena automáticamente desde la sesión de la tienda.

Configuración Avanzada

Tipo de colecciones: define el tipo de colecciones a sincronizar con WoowUp elegir siempre Custom Collections.
Sincronizar categorías de productos: activa esta opción para incluir (descargar) o no las categorías de productos en la sincronización.

4. Configuración de la App – Webtracking y transformación de SKU

Activa el seguimiento web y define cómo procesar los SKUs.

⚠️ Importante Este paso se configura desde la app solo si el SKU se toma del campo sku. Si el SKU se obtiene de otro campo, no se configura aquí: en ese caso, instala el Webtracking siguiendo esta guía.

Control de Tracking de Productos

Gestiona el seguimiento de productos en tu tienda. Cuando está Activo, los cambios de productos se sincronizan automáticamente con WoowUp. Usa el botón Activar / Desactivar Tracking según corresponda.

Configuración de Transformación de SKUs

Define cómo procesar los SKUs de tus productos.

Operación de Transformación: elige el tipo de operación, por ejemplo Usar SKU completo (sin cambios) o tomar solo una parte del SKU (ej. los primeros 5 dígitos).
Vista Previa de Transformación: muestra ejemplos de cómo quedarán tus SKUs con la configuración actual, indicando cuántos son válidos.

Cuando termines, haz clic en Guardar Configuración.

Luego de guardar configuracion haz clic en Activar Tracking.

5. Configuración de la App – Sincronización de Productos

Mantén tu catálogo actualizado mediante webhooks.

⚠️ Importante Configura este paso solo si el SKU se toma del campo sku. Si el SKU se obtiene de otro campo, déjalo sin configurar.

En la pestaña Configuración de Webhooks verás el estado de los webhooks que permiten la sincronización automática de productos cuando se crean o actualizan en tu tienda. Deben quedar en estado Registrado:

Products Create
Products Update

El panel también muestra el total de productos, los sincronizados, los pendientes y los que tienen errores.

6. Configuración del Trigger de Carritos Abandonados

Configura la captura de carritos para campañas efectivas.

⚠️ Importante Configura este paso solo si el SKU se toma del campo sku. Si el SKU se obtiene de otro campo, déjalo sin configurar.

Ve a la pestaña Configuración.
En Configuración de Delay, define cada cuánto tiempo deben llegar los carritos a WoowUp. Recomendamos 60 o 120 minutos. Haz clic en Guardar.
Presiona el botón de Webhooks para registrarlos. Deben quedar en estado Registrado:
- Checkouts Create
- Checkouts Update
- Orders Create

El panel muestra el total de carritos, los procesados, los pendientes y los que tienen errores.

7. Instalar Newsletter

Agrega el formulario de suscripción a tu tienda para capturar leads.

Hay dos formas de instalar el newsletter. Elige la que mejor se adapte a tu tienda.

Opción A – Formulario de WoowUp (recomendada si no tienes un newsletter propio)

Desde la app, haz clic en Instalar Newsletter > Abrir Editor de Temas. Se abrirá el editor con el bloque de newsletter pre-seleccionado en el Footer.
El formulario se integrará automáticamente con el estilo de tu tema actual.
Por defecto el formulario trae los campos email, nombre, empresa y ciudad, pero puedes editarlos desde el panel lateral (título, placeholders, texto del botón, mostrar/ocultar campos).
Al aplicar este formulario, las suscripciones llegan automáticamente a Shopify y a WoowUp.

Opción B – Integración vía Shopify Flow (para tiendas que ya tienen un newsletter o footer propio y no quieren reemplazarlo)

Instala la app Flow de Shopify si aún no la tienes.
Importa el archivo de workflow de WoowUp (Newsletter woowup).
Configúralo:
- En el cuerpo del request, reemplaza el valor del campo app por la Public Key de tu tienda en WoowUp.
- Verifica que el campo email apunte a la variable correspondiente del cliente ({{customer.email}}).

¿Cómo funciona este Flow? El workflow se dispara con el trigger Customer subscribed email y envía una solicitud POST a https://events.woowup.com/events/users con el email del cliente y los tags ecommerce,newsletter. Si la llamada falla, reintenta automáticamente.

Estructura del request:

POST https://events.woowup.com/events/users 
Content-Type: application/json  

{   
  "app": "TU_PUBLIC_KEY",   
  "email": "{{customer.email}}",   
  "tags": "ecommerce,newsletter" 
}

Preguntas frecuentes

Respuestas a consultas comunes que puedan surgir durante el proceso.

¿Cómo integrar SHOPIFY con WoowUp?