En ocasiones puedes encontrar en tu base un contacto que se ha duplicado por error, para corregirlo podrás unificar esos perfiles de forma manual.
Dirígete al módulo Segmentos y selecciona el perfil duplicado:
Copia uno de sus datos hard para identificarlo (email, documento o teléfono, por ejemplo):
Ingresa al perfil con el que quieres unificar el duplicado:
Haz clic en la opción Unificar Perfil del menú de Acciones:
Coloca en el buscador el dato identificador que copiaste previamente y haz clic en "Unir" sobre el perfil duplicado:
Confirma la acción y con esto se procederá a unificar la información de ambos
perfiles:
Listo! Ya has unificado ambos perfiles, puedes verificarlo buscándolo nuevamente en la base con su dato identificador.