Con Meta Business (antes llamado Facebook Business Manager) puedes encontrar a personas que estén interesadas en tus productos y sumarlos a tu base. A través de los formularios podrás recopilar sus nombres y correo electrónicos, y utilizar estos datos para hacer crecer tu base en Woowup.

¿Qué es Meta leads?

Meta Leads es una solución de Meta que permite a las empresas recopilar información de usuarios interesados mediante formularios integrados en anuncios dentro de Facebook e Instagram. Los formularios de Meta Leads se completan rápidamente sin salir de la plataforma, lo que aumenta la tasa de conversión al reducir la fricción para los usuarios. Mas información.

Conectar Meta Leads son WoowUp permite que los leads (datos de contacto y otra información) ingresen automáticamente al sistema, optimizando la gestión de nuevos clientes potenciales y agilizando el seguimiento desde una sola herramienta.

👉 Para conectar tus formularios tu cuenta de Meta debe esta integrada con Woowup, aquí te contamos los pasos para lograrlo: ¿Cómo integrar Meta con WoowUp?

Seleccionando los formularios

Dentro de Configuración > Integraciones > Ads > Meta, desde la sección Leads, podrás indicar la página en la cual se encuentren los formularios que deseas vincular, y en el campo siguiente podrás incluirlos (no hay limite en la cantidad de formularios que puedes incluir):

Una vez seleccionado el formulario todos los leads que lo completen viajarán automáticamente a WoowUp y se crearán como nuevos perfiles en tu base.

Los cambios se guardarán automáticamente 😉

¿Qué datos se guardarán en WoowUp a partir de tus formularios de Leads?

Los únicos datos disponibles para ser tomados por Woowup son el correo electrónico, nombre y apellido del contacto, alojándose en los campos correspondientes:

email (obligatorio)
first_name
last_name

❗El nombre de los campos debe ser exacto a los que detallamos en este artículo, de lo contrario no podrá generarse el lead en tu base de WoowUp.

❗Los campos son sensibles a mayúsculas y espacios, por ejemplo "Email" no será lo mismo que "email".

¿Cómo probar un formulario?

Si tienes dudas sobre el funcionamiento de tus formularios Meta Business tiene disponible una herramienta de prueba para que puedas verificarlo. Puedes ver el paso a paso en la siguiente documentación: Pruebas y solución de problemas

Utilizando esta herramienta de prueba podrás verificar que los leads viajan correctamente a Woowup ✨

¿Cómo encontrar estos Leads en la base de Woowup?

Los nuevos registros se crearán en tu base etiquetados con el nombre del formulario desde donde fueron tomados. Para buscarlos debes copiar su nombre.

Puedes copiar el nombre desde Configuración > Integraciones > Ads > Meta:

Luego pegar este mismo nombre en el filtro Tags del módulo Segmentos:

FAQs

¿Qué revisar cuando un formulario no trae resultados?

Que el formulario se encuentre activo y público en Meta.
Que la integración se encuentre activa en la configuración de la cuenta de Woowup.
Que el usuario vinculado en la integración con Woowup tenga el control total de la cuenta (más detalle aquí ¿Cómo verificar permisos en Meta?)
Que la página seleccionada tenga a Woowup Loyalty añadido como CRM, esto puedes verificarlo en Meta, desde Configuración del negocio > Acceso a clientes potenciales > Leads Access > CRM conectados:
Si no lo tiene deberás añadirlo desde el botón "Asignar CRM".

¿Pueden tomarse otros datos aparte de email, nombre y apellido en los formularios?

Puedes añadir los campos que necesites en tu formulario desde Meta, sin embargo solo viajará a Woowup el email, nombre y apellido de los registros. Si necesitas sumar información extra, puedes hacerlo mediante una importación.