Esta guía proporciona los pasos para hacer la integración de tiendas físicas con ICG y WoowUp. Esto permite una experiencia de CRM omnicanal, integrando datos de manera diaria y eficiente.
Conceder acceso a la base de datos
Deberás solicitar a tu equipo de IT o cargar un ticket a ICG solicitando los siguientes datos:
- Host
- Puerto
- Usuario
- Contraseña
- Nombre de la base de datos
Esta información deberás compartírsela al responsable de Datos de WoowUp para que pueda acceder a tu base de datos.
Habilitar de IP de WoowUp
Te pediremos habilitar una IP de prueba y la IP del servidor de WoowUp. La primer IP se utilizará solo durante el onboarding, luego se utilizará la del servidor.
Consulta las IPs con tu Onboarding Manager.
El responsable de Datos de WoowUp validará la conexión a su base de datos y luego hará un relevamiento de la estructura de datos de ventas y clientes.
Una vez realizado el relevamiento coordinaremos una reunión con tu equipo de IT, ecommerce y/o marketing para validar en conjunto los datos de la integración. Cuando tengamos todos los datos validados, procesaremos la infomración histórica de las tiendas físicas (hasta dos años para atrás). El procesamiento histórico puede demorar hasta dos semanas.
Finalizado el procesamiento te solicitaremos que valides la información histórica de ventas y clientes. en WoowUp.