¿Alguna vez te preguntaste qué productos son comprados más veces por las mismas personas? El módulo de Replenishment en la sección de Productos te permite analizar qué productos llevan más veces los Perfiles en cortas ventanas de tiempo sin hacer el esfuerzo de llevar la cuenta ni hacer cálculos.
Para comenzar a registrar la latencia (días entre cada compra) que tiene cada Perfil con un producto sólo debes tildar su casillero correspondiente debajo de la columna Activar. Para encontrar un producto más rápido, cuentas con el campo de Producto para buscar por nombre o SKU para buscar por identificador. Otros filtros son los de Categoría que te permite visualizar sólo los productos de la categoría elegida y Activos que discierne entre los productos con replenishment activo, desactivado o todos. Una vez que hayas determinado los Filtros a utilizar, haz click en el botón Filtrar.
Además para no tener que ir activando producto por producto, cuentas con los botones de Activar/Desactivar todos que tildan o destildan los casilleros para todos los productos de la página actual.
¿Cómo se calcula la Latencia?
Supongamos que se quiere calcular la latencia promedio para el producto "Piedras sanitarias". Para calcular la latencia de un Perfil se toma la diferencia de días entre la primer compra que incluya "Piedras sanitarias" y el último ticket efectuado por el mismo Perfil en la que se haya llevado las piedras; luego se divide por la cantidad de veces que haya comprado el producto.
De manera que si Pedro compró "Piedras sanitarias" por primera vez el 15 de octubre, una vez más a la semana siguiente y otra vez el 15 de noviembre, entonces la latencia será 31 / 3 = 10.3.
Esta latencia se calcula para cada Perfil que califique, es decir para cada persona que haya comprado por lo menos 2 veces el producto. Luego, se suman todas las latencias y se saca un promedio. Además el módulo da información de la cantidad de compras promedio entre los Perfiles que llevaron por lo menos 2 veces el producto. Para los Perfiles que compraron el producto una sola vez, se les aplicará la latencia promedio de la base.
¡Genial! Ahora que sabes cómo activar la recompra de productos por qué no crear una comunicación para avisarles a los compradores recurrentes, cuándo es momento de volver a comprar? Para ver cómo implementar una campaña de Replenishment te invitamos a leer el siguiente artículo.