En el apartado de Duplicidad de Clientes encontrarás métricas que te ayudarán a evaluar cómo se encuentra tu base de datos con respecto a datos duplicados.
La duplicidad se encuentra dentro de 3 grandes ítems.
Email
Documento (CPF, DNI, etc...)
Teléfono
Cada uno de ellos posee 3 gráficos en los que muestra la cantidad, el top 10 de valores mas repetidos y su repartición en un gráfico:
Un ejemplo muy común de duplicidad de email es la utilización de los correos genéricos tipo [email protected] o [email protected] en donde los vendedores tienden a rellenar la casilla de email con ese dato cuando el cliente no lo proporciona.
A partir de estos datos podrás tomar las acciones necesarias, ya se sea sobre el momento de la toma de datos como en la gestión de bbdd y calidad de de los mismos.