Historial de Importaciones

En esta pestaña de importaciones encontrarás todos los reportes de clientes que se han importado a la plataforma mediante archivos csv.

Actualizado hace más de una semana

En la tabla contenida en esta sección podrás ver un desglose general del tipo de importación, tags empleados, nombre del archivo, cuál fue el usuario que hizo la importación junto con la fecha y horario además de un reporte del impacto en la base de Perfiles. 

De izquierda a derecha el significado de cada columna:

Tipo: El tipo de la importación efectuada. Agregar, Actualizar, Agregar/Actualizar.

Archivo: El nombre del CSV importado, debajo del mismo figuran en gris la(s) etiqueta(s) con las que se identificó los Perfiles afectados.

Estado: El estado actual de la importación. Puede ser Pendiente cuando aún no ha comenzado, en Proceso cuando no ha acabado, Erróneo cuando se detiene al encontrar un error y Terminado cuando finaliza de actualizar la base.

Fecha: Fecha y hora en que se realizó con formato yyyy-mm-dd hh:mm:ss.

Usuario:  El usuario que subió el archivo.

¿Cómo leer el reporte de la importación?

Esto desplegará un resumido reporte con los detalles de la importación.

Clientes creados: Son aquellos que han sido creados exitosamente.

Clientes actualizados: Son los que ya se encontraban en la base y su información fue actualizada.

Clientes duplicados: Son los clientes cuyos datos son detectados por otros identificadores y ya existían en la base.

Otro caso puede ser la utilización de correos genéricos tipo [email protected] o [email protected] en donde los vendedores tienden a rellenar la casilla de email con ese dato cuando el cliente no lo proporciona (o se olvidan de preguntarlo).

Clientes no actualizados: No ha sido seleccionada la opción "Actualizar" en la elección del tipo de importación o no ha sido encontrados datos de clientes existentes.

Clientes no existentes: No ha sido seleccionada la opción "Agregar" en la elección del tipo de importación o no ha sido encontrados datos de clientes existentes.

Cantidad de errores: Conteo total de los errores de la importación.

Clientes sin poder identificar: No han podido identificarse por el ingreso de:

  • Documentos inválidos (vacíos o sin números ni letras)

  • Email con caracteres inválidos, es decir, cuyos caracteres se escapan de los estándares ASCII y UTF-8.

  • Emails que han sido mal escritos o tengan errores de formato. Por ejemplo: [email protected] (en este caso el correo finaliza de forma incorrecta por lo cual es inválido).


Recuerda siempre revisar con atención los datos existentes en tu archivo csv, y asociarlos correctamente con los campos disponibles dentro de Woowup, en el siguiente artículo encontrarás mayor detalle: Importar una base de clientes

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